钱包被偷之后……
广州南站候车大厅，人们行色勿勿，手中拿着大大小小的行李，就如那正在搬运着食物的蚂蚁一样，各自往各自家里赶。“人如蝼蚁，命如草芥”这形容还真是有点贴切这个情形。
一位妈妈一只手牵着一个刚满四岁的儿子，一只手拖着行李箱，在人群当中勿忙地穿梭着。妈妈急着给儿子找洗手间，找了好几处，都是人满为患，于是妈妈往候车大厅最里面的洗手间走去。
解决完人生三急大事之后，妈妈拉着儿子坐在行李箱上，这里的人实在是太多，找不到可以坐的地方给儿子坐，只能坐在自己的行李箱上。看着四周满满的人，有的坐在车站的椅子上，有的坐在地上，有的坐在行李箱上，更有人直接睡在了地上。
儿子奇怪地问：“妈妈，他为什么睡在地上啊？他是不是坏人啊？”
“不是，儿子，他因为太困了，又没有地方可以休息所以才睡在了地上，坏人也不会写在脸上是吗？不能动不动就说别人是坏人啊。”
“那好吧。妈妈，我想吃好吃的，快给我买啊！”
“你想吃什么？妈妈给你买。我拿钱包出来，看看里面有多少钱，我们一起去买吧。”
“好啊！”儿子兴奋地说着，只要说到吃的，他就是特别欢喜，双眼发光地看着妈妈。
“儿子，你有看到妈妈的钱包放哪了吗？”妈妈神情有点慌张，找了一遍都没有找到钱包的影子。
“妈妈，我没看到啊！”
“那惨了。钱包不见了！”妈妈再次翻遍了行李箱以及背包的每一处，始终都找不到钱包的下落。当时就犹如一盘冰冷的雪水当头浇下来，妈妈彻底蒙了。
“妈妈，我们的钱包被偷了对吗？那我们快点打110吧！”儿子看到妈妈的表情，直接就说出了要打110。
妈妈不死心，想着也许是掉在哪里让人捡到了呢，也许不是别人偷的，只是自己大意丢了呢，于是带着儿子来到安检处找到保安人员询问。
“你好，我的钱包不见了，请问要到哪里去解决问题呢？”
“你到A13那边去问问！”保安人员也不多问一句，就直接让她去那里找人问了。
妈妈以为A13是一个可以解决问题的地方，于是又带着儿子穿越人海走到了A13那个站长接待处。到那里一问，原来那里只是一个失物认领处，经过询问，那里并没有她的钱包。
于是她又问：“我的钱包不见了，要怎么办呢？”
工作人员问她：“你钱包里面有什么东西？”
“有身份证、驾驶证、信用卡、储蓄卡，还有今天要坐中午一点三十分高铁的车票也在里面。”
“这样的话，你要在开车前23分钟去到一楼售票处补票，你先去补票，然后再去找警察报案吧。”
“那好吧，谢谢！”妈妈带着儿子马上去找出口下一楼。
只是事情没有她想象中的那么简单，三楼下去一楼的地方只有两处直梯，一次就只能下去几个人，那里已经排了很长很长的队伍，等到她下到一楼时，已经是半个小时以后，已经过了可以补票的时间，车已经开走了。
妈妈就想，既然赶不上补票了，那就干脆先报案了再说吧。于是她拨打了110报警热线。热线很快就被接通了，电话里传出一个非常热情的女声：“你好，广州110报警服务中心，请问有什么可以帮到你。”
“你好，我的钱包在广州南站三楼候车大厅被偷了。我要报案。”
“请问你现在在什么位置？”
“我现在大一楼售票大厅门口。”
“好的，我这边马上安排民警过去，你看到有警察过来就招一下手，请你在原地等待一下。”
“好的，谢谢！”
妈妈听话地站在原地等着。站在身旁的儿子问她：“妈妈，警察什么时候来啊？”
“很快就来了，儿子！有困难找警察啊！”妈妈充满希望地告诉儿子。
突然手机响了。妈妈接通手机一听里面传来一个男声：“你好，请问刚才是你报的警吗？”
“对的，是我！”妈妈赶紧回答。
“什么事报的警？”
“我钱包在广州南站三楼候车大厅被偷了！”
“钱包里有些什么东西？”
“有身份证、驾驶证、信用卡、储蓄卡，还有今天要坐中午一点三十分高铁的车票也在里面。”
“那你在现场有看到穿警服的人吗？有的话就直接过去报案行了，我这边就不过去了。”
“这样的啊，我是看到了一台巡逻车，但是里面坐着一个穿着“特保”衣服的人，说报案不关他的事，叫我找警察的。”
“那你找到穿警察衣服的人，直接跟他说就行了。”男声再一次强调找现场的警察，他就不过来了。
妈妈没有办法，只能应好的，那边就勿勿挂了电话。
妈妈望着手机发呆，打了110，警察却只打来了一通电话，叫她找现场的警察解决问题就行，人都不到这里来看看，也不帮忙联系在附近的警察，那她到底该怎么办呢？
哎，不管了。先拿着户口本去再买一张票吧，买了票再说。
“妈妈，警察啥时候过来啊？怎么还没有来啊？”儿子再一次问道。
“……”妈妈无言以对。“儿子，警察在忙，赶不过来，我们先去买票吧。”
妈妈重新在人工售票大厅那里等了将近四十分钟，排队买好了五点三十分的车票。买完票出来之后，在门口就看到了一个警察坐在巡逻车上。
“妈妈，你看，有警察！我们快点过去找他帮忙吧。”说完就拉着妈妈走向那个警察。
“你好，警察同志。我在三楼被人偷了钱包，我想报个案。”妈妈对着车里的警察说道。
“你钱包里有什么东西？”
“有身份证、驾驶证、信用卡、储蓄卡，还有今天要坐中午一点三十分高铁的车票也在里面。现在我已经重新又买了一张票了，就是想拿回钱包里的证件和卡。”
“哦，你先别慌！你是在三楼被偷的，你要到三楼的警务室去报案，那里有人会处理的。不是在一楼，不属于我管。”
“怎么回事？我在三楼的时候，别人叫我下来一楼，在一楼，你又叫我上去三楼？”妈妈有点晕头转向的了，到底是怎么一回事？警察根本没把她被人偷了钱包的事当做一回事啊，哪有人这样子推来推去的。
“谁叫你下一楼的？那是他不熟业务！你听我的，上去三楼报案就行了。”
妈妈气轰轰地走了，这次连谢谢也忘记说了。
三楼经过询问找到了警务室，在B13处。但是当妈妈再次穿越人海找到那里的时候，那里的大门是紧紧锁住的。别说见着警察了，连个门都不得进。这就是传说中的为人民服务的警察吗？也许是在这个地方一天不知道有多少起的钱包被窃的案件发生，警察们已经习以为常了，怪只怪自己没有保管好自己的财物，丢了是自己活该。
妈妈泄气地拉着儿子坐在行李箱上，深深地叹了一口气。从中午十二点到现在已经下午四点半，钱包的影子没见着，连个报案的机会都没有，连个申诉的地方都没有。
妈妈无意中看到了一个告示，上面写着广州南站派出所的电话。于是妈妈怀着最后的一点希望拨打了上面的电话。
“你好，请问有什么事？”
“你好，请问这里是广州南站派出所吗？我的钱包在南站的三楼被偷了，想报个案。”
“你直接到一楼北门那个警务室报案就行了。”
“什么？一楼北门是吗？喂？喂？”这次，电话那头却连话都没有听完就打电话给挂了。妈妈失落地放下手机，最后的一点希望也没有了。
“儿子，我们走吧，我们排队检票去，要坐车回家了。”
“妈妈，那我们不要钱包了吗？我们要放弃钱包了吗？没有钱也没有卡，你以后怎么买好吃的给我啊？我们再打给110吧！”儿子望着妈妈，他还是相信有困难找警察这句话，还没有死心，想找回那个已经失去的钱包。
“我们不要钱包了，我们回家，钱没了没关系，只要儿子在妈妈身边就行了。我们走吧。”妈妈拉着儿子的小手往进站检票的地方走去。
没想到祸不单行，高铁晚点四十分钟。
妈妈此时无力地坐在地上，儿子在她的怀里睡着了。
反正还有时间，妈妈想到钱包里的证件，坐立难安。再一次拨打了110.。
“110吗？我想问一下钱包被偷了，里面的身份证与驾驶证可不可以挂失？”
“你好，请你拨打12345市民服务热线办理。”电话那头这回传来的是一个很有磁性的男声。
“哦，好吧。”妈妈挂掉电话，接着拨打了12345市民服务热线。
“你好，我想挂失一下身份证！”
“你好，你要在广州挂失身份证的话要带好户口本到当地公安局去办理。”
“我想电话挂失不行吗？”
“很抱歉，暂时没有开通电话挂失服务！”
“哦，那好吧，我知道了。”
妈妈放下电话，看着怀里熟睡的儿子，心里暗暗庆幸，还好是钱包不见了，儿子还好好地呆在自己怀里。还是好好地等车回家吧，别的什么指望都没有了。
这时电话再次响起，妈妈接通电话传来一个语音女声：“你好，感谢你拨打12345市民服务热线，请为本次的服务打分，满意请按1……”
妈妈没有等话说完，就按下了数字1，然后挂断了电话，抱着儿子专心地等车了。
