简单易懂的Quality Story：创造差别性价值的QM

- 价格,品质,差别化,Speed等综合性竞争战略的时代-

❤“统计性品质管理(SQC)”登场的社会性背景

工业革命以来，撑起近代工业社会的标准产品大量生产体质已经无法使人们变得更加幸福了。混口饭吃不成问题的当今社会，仅靠大量销售标准产品已经无法赚大钱了。因为生活价值观已经变了。

之前连饭都吃不上的时代，当然只盼望便宜的产品。如果品质也好的话那么就更好了。所以为了用低廉的价格打造更好的品质，而创造的工具技法，统计性品质管理(SQC)登场了。

美国的沃特·阿曼德·休哈特Walter A. Shewhart博士最初发表品质管理理论的1928年，是美国工业正式进入到大量生产标准产品的社会工业化初期。

❤想要“只为我”定制型产品的社会

但是到了物资充裕，生活条件变好的今天，人们并不属于只为衣食住行而保有这些物资的单纯的消费者。

而是通过商品消费来享受生活，追求人生幸福的生活者。对比单纯的追求物质条件，现在的人更加追求精神上的所得。

所以，现在已经不是大量生产标准产品的社会了，而是到了生产个性化，独创性的非标准产品的，想要《“只为我”定制型》产品的社会了。

❤电子产品的市场性是‘6ㆍ3ㆍ3制’

这样的变化，很明显的体现了“6ㆍ3ㆍ3制”或者“一本”这两个概念。.

“6ㆍ3ㆍ3制”表现电子机器产品市场性的词汇。通常经过6个月开发新款，在市场上维持3个月左右的原本售价，再通过3个月的抛售后即退市，再次更换新款的意思。

甚至最近IT(信息通信)上的很多产品，甚至用不了几个月，几周内就会产生很大的变化。

“一本”是说柔道比赛中的“一本胜”。是说，消费者的需求(needs)并不会稳定的持续下去，集中于某特定的新商品后，短时间内关注点再次变更为其他新产品的这种现象。

有个统计是说，便利店里销售的商品1年为限会更换一半以上。但是与在韩国的某批发市场上销售的服装类对比，就差了很多，甚至在这个批发市场上有“靠陈列一周以上的商品，连饭都会吃不上”。

现今，一个商品进入市场后，销售曲线会极速上升之后，短时间内下降的形式越来越多。新商品从出市到退市的时间正在明显的缩短。

❤制造业变成创造业的时代

现今是，如果无法在合适的时机开发出新产品，没有这种产品开发能力的企业，是无法确保世界市场竞争优势的。现在制造业成了名副其实的创造业。

观察企业之间竞争战略的变迁过程时可以看出，初期的市场是要求廉价的价格竞争战略时代。

之后因为价格竞争激化，为了避免价格滑落导致的收益恶化，企业们开始制作对手无法做到的高品质商品，或者通过对手们没有的赋予新功能，进行产品差别化的品质·差别化竞争。

但是，进行差别化的竞争必然会增加品种，引发各种各样的新问题。也就是说，流动资金的需求暴增、产生库存压力导致生产Lot的缩小和发生严重的削减库存要求。

❤差别化竞争导致商品寿命的缩短

在流通过程中每个品种的库存物理限制越来越严格，少量商品频繁供应，引起缩短纳期的要求。因此从制造到销售的时间，也就是Lead Time本身要缩短。

另一方面，因为多品种化，差别化的产品不断的出现，各品种的商品寿命必然会缩短。

为了避免开发被延迟，可以适时将新商品投入到市场上，那么就需要具备缩短Lead Time和设计背景上有关的对应能力。

商品的寿命被缩短，新产品的出现会造成原有产品的成就华，如果库存过多造成库存费用异常，商品价值也会降低，最终对企业造成更大的危险负担。

❤为适时投入新商品的, 时间竞争战略的时代

说到底, 现在是看 谁更能适时的将新商品投入到市场上, 时间竞争战略的时代.

不过这样的竞争战略并不是按顺序变化的，而是价格竞争上增加了品质·差别化竞争，又重新再加上时间竞争的一种局势。

现今的QM并不单单是“用低廉的价格生产好的品质”。

要形成 执行价格、品质、差别化、Speed等综合性经营战略的经营模式才可。�