栗子的一亩向日葵社群分享39
#D40 栗子晨间阅读#
村民们早上好!刚刚写完了不小心删掉又重新写。哭。猛拍脑袋十下。
今早继续看《茑屋经营哲学》:价值观。
分享几个点:
1、6个董事长乘坐电梯,没有一人按电梯,结果坐了一会儿还在一层。是因为没有人认为自己该做这个工作。而相比之下,微软的一个5000平工厂里一尘不染管理有序,仔细看是因为地上的每块地板有小方格的区分,每个方格有各自的负责人名字,因为责任明晰,每个人都会花时间负责打扫清理自己的负责领域。
2、当顾客直言说“不”的时候是吐露真言,也是真正交流的开始,不要担心客户的拒绝,而是想着如何为他们创造价值。莫听对方言,只做于对方有益之事。
3、团队里第一时间说出坏消息、好消息的人总是很少,或者妨碍重要信息传递。如果每个人只知道按照自己的方式消化所得信息,在自己充分理解之前将信息据为己有的话,那么其他员工的考虑时间将因此被剥夺。如果尽早把信息说出便不会损失收益,这被称为“期限收益”。很多时候同事不到最后一秒不告诉你ta的工作进度或者也不联系客户,结果就不尽如意,或让事件处于失控,错过了最佳抢救时间。处于“黑盒”中也会增加他人焦虑感,这种做法,其实是无视对方感受,单方面的自私行为。
4、我们每天要面临的决断很多,既没有答案,也不需要计算。往往是吼一声就干。结婚也是如此,我们能做的,唯有相信自己。
5、现在很多文章和课程教大家如何获取别人信任,出发点其实是源于自私。比起廉价的短期的信任,我们如果我们真诚地走过人生每一步的过程,他人看到了你的凛然风姿,心生敬佩,从而认为你说的话值得信任。或者,你始终坚持按约履行承诺,那么在如此庄严的人生延长线上,自然会结出信任的果实。这样的信任才当是我们追求的,及价值连城的。
信任来之不易,有时候因为一件小时就毁于一旦。最近刚好因为一件事让我重新认识一个朋友,甚至觉得从来没有认识过,也不知道是什么时候开始变成这样,深感痛惜。
人和人的相处、信誉总是可以通过网络扩散出去。无论何时,我们都当珍视这颗叫做“信任”的果实吧,来之不易。