2016.6.25 日本总社出差归来

有幸能与省本部老总以及省总部开发部老总一同前往日本总社出差。目的有三。

1. 新项目上会

不得不佩服日本人对于工作的认真细致。上会前，使用中国同事已经准备好的资料，彩排至少三次以上。总结起来：①汇报内容简明扼要。虽然准备的PPT有一百多张，但是实际在会议上发表的资料，不超过20张。其他资料是在充分考虑到总部领导可能会提问的内容后，总结归纳起来，如果有这个问题出现，立马跳转到第多少页对应。会后与日本总社老总吃饭，他也有提到，每次发表者有没有做充分准备，大家都看得出来，战战兢兢发表的，他们会穷追猛打不断质问，但是凡是堂堂正正发表的，一般都是做了充分准备的，他们不会为难这些发表者，项目本身也将被加分。②精确到细节部分。比如说，同一个地铁开通时间，在同一份资料里，因为资料搜集时间节点不同，三处的时间显示不一等等细节问题，中国同事在做完资料后，没有检查的习惯，或者说即使检查了，也没有细致检查的习惯不走心。老总会一一指出来并确认后修改。

2. 视察日本自家公司的购物中心以及其他公司的购物中心

以前在日本工作以及生活过近七年，所以对购物中心大致也都有所了解。这次再次从视察的角度观察，感想又有所不同。①不管用了多少年，购物中心崭新如初。国内的自家购物中心，虽然也下了非常大的力气督促保洁保持购物中心清洁，但是这个还涉及到中国整体环境的干净整洁情况、建筑业施工用料情况，以及顾客使用情况这些无法控制的因素存在，也实在是没有办法的。只能期待大中国能越来越好。②服务细节。在专卖店购买了商品，服务员会提着打包好的商品送客人到门外。看了再多件商品，最后即使不买，也会笑脸相送。无论问服务员什么问题，即使与自家购物中心或者与自家店铺无关，他们即使不知道，也会帮你打电话或者与前辈确认后回答。等等等等。细节决定整体购物感受。

3. 随着省公司规模日益增大，有关PR（日本叫广报）工作的开展与日本总社进行交流

作为一个公关初鸟，学到了很多需要注意的地方，也拜托了总部人员send资料给自己学习参考。在这里就不赘述了。当然，主要也是因为不适合写在公共空间。^ ^

Ps. 与出差无关的几件事

出差前

在机场国际航站楼安检时，由于充电宝以及随身wifi需要拿出来单独检查，检查过后，只记得拿走自己的两个包，忘记拿这两样东西了。去了洗手间并与同事会合后才发现这件事。回到安检口，他们的队长不由分说帮忙查找监控路线，发现是被后面的某位女士拿走了，虽然我登记在即，而且那位女士貌似也已经登机了，安检队长还是不由分说帮忙去飞机上寻找那位女士，在我登机前的最后一刻给我送了回来。非常感谢他。

出差中

与出差目的虽然没有什么关系，但是无论去哪里，都能体验到中国人强大的购买能力。还有不排队、大声喧哗等社会礼仪相关素质还有待加强的感受。希望收入水平提高了，精神水平也会逐步提高。

适逢上海的迪士尼开业不久，日本的电视媒体也对上海迪士尼做了各种相关报道以及节目。有个节目也播放了各种“珍景色”（中文的意思也就是稀奇的画面）。比如说带着小孩随地大小便、老爷爷背着一包伞在门口兜售、自带粽子黄瓜等在迪士尼内公共座椅上吃喝、穿着孙悟空的行头做公司广告宣传、广场舞大妈带着手帕在休闲座椅旁跳秧歌等。日本人估计眼界大开了。当然，也有不怀好意的节目，着重刻画两个方面，不文明现象以及迪士尼周边产品的山寨品的贩卖。其实大多数先进国家都经历过这个阶段，慢慢来吧。

出差后

飞机落地后，下飞机后需要乘坐接驳巴士前往航站楼。当时下着雨，工作人员已经非常耐心的打伞护送每一位乘客上接驳巴士了，还有人不断抱怨，我们坐国际航班的为什么还要坐接驳巴士才能去航站楼云云。即使工作人员不断抱歉解释，新的航站楼已经在建，以后肯定会改善的，还是不停抱怨，武汉真是座大县城。我真是想说，城市发展需要时间，现在硬件已经在不断改善了，也请你们自己积点口德提高自身素质吧。觉得这儿是大县城，请你去不是大县城的地方去吧！反正我爱武汉。