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顾一杂谈系列|总有刁民想害朕

2018-01-08  本文已影响62人  八级大哥当

你见过哪个app做个年终总结,刷屏同时被用户、被同行媒体、被相关懂法不懂法的全网点名批评的吗?

前几天频频刷着各app的2017总结回顾,别的我暂且不提,热度也过去了,大家也都冷静下来了,我就要来说一说支付宝的协议的事情

1

起因是支付宝年账单有个默认勾选的协议遭到了质疑

被认为是允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息

而根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择

甚至搬出了法律依据

根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。

那这就很有意思了,支付宝的芝麻协议从诞生起就一直就有,可是有多少人看过协议内容?只不过此次年度账单刷屏级行为,典型的热度型话题了,就有人开始认认真真、仔仔细细地看起了协议的事情

我最近还是京东上订高铁票,还明确写着【京东将收集您的上述个人信息】

注意看我框出来的及箭头指示的,如果我不勾选是不能提交订单购买的

这场论战其实就是隐私与便利之间的博弈

在提交订单的时候,还要点一个【确认协议】,在安装软件的时候,还要点一次【用户须知】,在使用服务的同时还要点一遍【服务须知】,操作便利性未免太差了

当然,这不能是没有的,默认只是带来我们操作上的便利

但此次支付宝协议事件,公众的反应未免过激了些,毕竟此协议真不是凭空出现,支付宝有意淡化并诱导用户在不知情情况下默许同意

除了操作便利,更深一层的,是体验便利,又想免费使用支付宝等产品带来的科技体验便利,又不愿将自己的隐私及数据交予企业分析优化

这显然是矛盾的,一直以来,类似此次同意协议的行为都是企业在权衡便利和隐私,越便利意味着隐私越少

2

天底下免费的午餐其实暗中都隐藏价格,我们提供了身份证信息,支付宝们就知道了我们是户籍信息,但同时也给我们生日当天的特权优惠;我们提供了车辆、房产等信息,支付宝们就能精准营销,就能有相关保险或咨询的服务满足我们的需要;我们提供了购物记录、搜索清单,支付宝们就能知道我们喜欢买什么,想要买什么,就会推荐相应的商品给我们,省去我们的搜寻成本

当然,如果做的好能给消费者和商家带来双赢,如果做不好,我们会被劣质的营销搅的很烦

而我们一个个人的隐私及数据,汇聚成大数据,也能提供给支付宝们分析出用户画像和趋势,以指导产品下一步优化方向,甚至做出更好的产品,给我们带来更便捷的服务

所以我说,便利带来的代价是隐私

反之,你什么都不提供,身份证也不给,手机号也不提供来注册,支付宝们你就别想用了,想想,那样的便捷生活,你现在还忍受的了吗?出门带现金,社交用面谈,通讯用电话,你真的受得了?

前阵子更是有传统行业巨头的大佬的一番言论,简直让我喷饭

我们对微信等社交软件多少都充满了不信任感,生怕官方想查就能查我们的聊天记录,甚至振振有词【不然怎么敏感词发不出去啊】、【公安机关一授权,不都随便查的么】……

拜托……就算微信有能力去做这些事情,但他没有做这种事情的冲动,首先是违背法律,虽然没有直接的法律,但侵犯隐私的法律依然适用,其次是不道德,如此体量的企业,一旦信誉受损,岂不自绝于用户?

何况,我体验过举报还要按照基本法:【谁举报,谁举证】,腾讯要用户自己提供截图、转账交易记录,而不是官方一查记录,法律专员一看,哦,的确聊的时候被骗了啊

顺便提一句……看到【“提交”即表示您同意xxxxx】了吗?我还能说什么?


3

也有很多网友说这简直就是流氓行为

那360全家桶算什么?

那百度全家桶算什么?

那腾讯全家桶算什么?

可是你见过有阿里全家桶的没?有吗?有吗?有吗?

我还是想说:此次事件的公众反应过激

不是要跟流氓比谁流氓,但是想想是否对一个疑似流氓太过有色眼镜对待了?而还是你们这帮人,对真正的流氓都没有这样的劲头去怼啊

那支付宝就不流氓吗?潜在的危险又在哪?

首先,支付宝是蚂蚁金融服务集团旗下的,蚂蚁金服是做什么的,其实你就认为是互联网金融集团公司好了,而做金融的关键是数据,不获取数据还怎么玩?不让用户同意协议还怎么给大家服务?

而互联网金融公司大多是数据驱动的,没有用户数据那还玩屁?所以支付宝不管你乐不乐意,肯定是要收集你各种数据的,尤其是有关钱和征信的

嗯,我知道有的人不爽的不是收集用户数据的行为,而是不跟他说一下,用不够显眼的按钮隐藏强制性

那就又回到上面的【一】了,这是便利和隐私的博弈,你操作便利、企业获取信息便利和你隐私安全性之间的一种平衡程度

而且我想说这种人就像,本来玩手机玩差不多了,碌碌无为的负罪感上来了,想去看书了,刚想放下手机,老妈就数落他一天到晚就知道玩手机,然后他心里就直接不想看书了,索性继续玩手机……

就算是占据了半个屏幕的按钮,标明了用户协议,你都不会点进去看

所以,我的想法是,有心眼留意默认协议的,本来就会多看几眼会发现小字的协议,并点进去卡,没习惯留意这种的,再显眼的协议内容摆他面前他也不看的,现在又何须多言

支付宝的信用授权是早在几年前就有的,真的并不是真次年度账单才开始授权的,这次的授权只是为新商务操作及数据的授权

我们但凡使用支付宝的都有芝麻信用分吧?要被评估都早已提供足够多的数据,说白了就是个人隐私

在【信用服务】里,以第一列借物为例吧,就有相当多的服务,不难看出支付宝在你足够授权的情况下,还是有很多便利带来的

如果非要吐槽,我觉得可能是这次按钮太不显眼了吧

好在支付宝也是很及时就站出来道歉了,事情圆满画上句号

网友也慢慢停了吐槽的声音,现在冷静下来想一想,是否当时反应太过偏激

面对早就有的授权协议,一个很多人以前都不点进去看一眼的授权协议,一个要隐私就没细致化服务、要精准细致服务就得牺牲隐私的授权协议,何必呢……

毕竟我希望是更多的质疑指向内容,而不是一个被形式化的按钮

究竟授权之后拿去商业性操作到什么程度,出卖隐私的吃相难看到什么程度,否则支付宝下次改大的服务协议的勾选按钮,你又是看都不看就同意了,那此次发声给那些获取我们隐私的巨头企业试压有何意义呢?

你除了跟着狂欢吐槽一番并继续无脑使用着需隐私为交换的产品便利,又变化了什么呢?

最后,写科技发声文太烧脑了啊,我睡觉去了…晚安…

接下来写点实用推荐吧~尤其是软件推荐的……

因为跨年假期…从年前写到第二年……

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