2021-11-02:续

晚上回来，仔细看了一下，客服短信通知。

晕了。

上午就已经处理好了的故障。

下午才短信提示接单成功。时间上已经过了三个小时，

接着在两个小时之后，又接收到了，您的故障已经处理完毕。的短信。

又过了四十分钟，就接到电话回访了。

回顾整个报修过程。

发现，一万号客服接单是及时性的。

一万号派单到，维修人员电话联系我，用了三天左右。

维修人员电话联系完到给我上门服务，差不多是有一个小时的耽误。

都修完之后的短信通知却是在维修结束后才收到的，但是，接单和决定上门维修的短信通知，是不是应该在上门维修前就应该通知一下我们啊！。

而结束之后的短信通知和电话回访都说明了，电信对维修人员的要求还是比较严格的。

不过我现在感受到的就是有点不靠谱。

维修人员的不靠谱。

他们可以不接单，不及时上门服务。然后呢，还能拿到客户的好评。

就是靠先维修后报单实现的吗？