得到管理者沟通训练营之识人：软硬兼有、德才兼备

脱不花老师主讲的得到管理者沟通训练营正式开营了。周一，开启第一天的课程，花姐讲的主题是：怎么通过沟通把人看准。

作为管理者，需要在工作中把优秀的人、对味的人识别出来、招募进来、培养起来。

花姐给出的挑选人才的方法是：人才画像。

人才画像的公式也非常形象、具体：人才画像=硬技能+软技能+味道对。

1.有真本事

硬技能最好理解，就是我们需要人才的硬杠杠、门槛。对硬技能的考核也很直接了当——出个题，考考他。

这里需要注意的是，硬技能不一定是某项专业技能，也可能是一项底层能力、通用技能。而要求也因组织而异、因老板而异。

比如花姐提到，亚马逊就把写作能力视作一项硬技能。

这对我们都是一个提醒：写作能力、沟通能力等一些看上去似乎是一技之长的能力，已经渐渐成为一种通用的硬技能。

2.是连接者

软技能在花姐的人才画像中被定义为“连接能力”。在我看来，这种连接能力体现在即能连接上下左右的人以促成合作，还能连接资源、方法、方案把问题解决、把事情干成干好。软技能可以说是综合素质的体现，考察的维度也很多。

对于管理者来说，软硬技能兼具的人自然是优秀的人才。而对于员工、下属来说，要想在职场脱颖而出，在工作中得到更多机会，既要夯实病不断拓展自己的硬技能，要有过硬的专业，要有一技之长，要有拿得出手的作品。同时，还要能对内要与人合作、搞好团结，对外能协调联系，对上能争取，对下能布置。

就像最近因为浪姐3翻红的王心凌。对于我们这些不算粉丝的普罗大众来说，她这些年好像没什么动静。但百度一下就可以看到，几乎每年都有演唱会，作品无论多少但一直在出。更何况她当年最红的时候也是百花齐放、神仙打架、诸神之战那竞争极为激烈的时代。

没有过硬的业务能力，是无法站住脚跟的。当她以几乎没有变化的样子、青春的舞姿、甜美的嗓音出现在更大范围的观众面前时，无论是否是粉丝，都不会质疑她唱跳演俱佳的实力。

无论是否粉丝，都不得不感叹一句：作品是王道。

作品背后展现的是什么？不就是软硬技能么？

3.能对上眼

人才画像最后一个元素是“味道对”。这就跟找对象时说“感觉对”有异曲同工吧。

一个人硬技能有，软技能也不错，但要是和我们的味道对不上，那也走不长远。

甚至有些味道不对是因为价值观完全不匹配。那纵使有天大的本事，也不能为我们所用的。

所以，很多百年老店、一流大厂要强调使命愿景价值观。所以，刘润老师在《底层逻辑》一书中写道：“企业的愿景也是在解决Why的问题——‘我们今天这么辛苦地工作，到底是为什么？’只有真正解决了Why的问题，员工们在遇到困难的时候，内心才会有强大的动力，坚持到底，否则很容易就会放弃。解决Why的问题之后，What和How才真正有意义。”

“味道对”看着好像很玄很玄，可很多时候，却非常关键。

就跟我们强调人才要“德才兼备，以德为先”一样。“才”可以学、可以教，但“德”不过关就是一票否决项。

记得在港剧《跳跃生命线》中有这样一段情节：何广沛扮演的小巴司机立志考救护员，在面试时他的一个问题让面试官产生了分歧。一位面试官认为他过于天真，而另一位面试官因为与何广沛搭乘同一辆巴士时目睹了他劝说巴士司机给救护车让路的情境，结合他的面试回答，认为他很适合做救护员，且相信他能够做好。这位面试官说：“ 技术和纪律可以教，但救人的热忱和态度是教不来的。”

同车通勤也成了面试场的延伸，这和花姐提供的“闻味观察清单”是一个逻辑。

就跟人们常说酒品、赌品看人品一样。很多时候，不是正式的、工作的、公开的场合，反而能真正闻出一个人的“真味道”。就跟看美女是不是真美人要卸妆看素颜一样，考察人才的最准的时候也是在各种非正式的场合。

这又给我们每个人都提了醒：甭管什么套路，真诚、真实是最好的套路。

装，总有穿帮的时候。要优秀，就要从才到德都要修炼，且表里如一、知行合一。要知道，群众的眼睛是雪亮的，领导呢也都是“千年的狐狸”。

唯有这样，才能时刻以最真实、自然、优秀、轻松的状态迎接一切挑战和考验。也才能把所有的聪明才智用到“搞事业”上，而不是表演人设上。

识人，也是重新认识和反思自己的过程。正如花姐所说：“不是急着看清对方，而是先想透自己。”

如果我们对自己、对自己的岗位、工作、事业有清晰的认知，我们也很难打造一支能打敢上会成事的队伍。

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无戒学堂2022年日更第155天