倾听小案例

倾诉者:她像炸弹一样，一不小心就爆炸了

倾听者:是吗？你觉得什么时候她比较容易爆炸呢

倾诉者:跟宝宝急得时候，我再说一句话就爆炸

倾听者:是吗？你说了什么

倾诉者:我说你帮助她不行吗

倾听者:那是在做什么

倾诉者:她催宝宝穿鞋子

倾听者:你觉得她为什么急呢？她总是这样急着催孩子吗

倾诉者:因为上学快迟到了，她就急

倾听者:你认为不应该催孩子是吗

倾诉者:嗯。应该淡定，不应该跟着孩子情绪走

倾听者:你觉得如果是你，你这时候依然能够淡定，是吗

倾诉者:是的。我觉得我能做到

倾听者:嗯。可是她却这样不淡定了，你觉得你的话可以帮助做到淡定吗？

倾诉者:她开始跟我喊。

倾听者:看来你的话激怒了她

倾诉者:……

倾听者:你觉得她那个时候需要帮助吗

倾诉者:……

倾听者:比如你带孩子去，用你的淡定倾听孩子，平复她的情绪

倾诉者:孩子非得要她妈，要她妈排在第二……

倾听者:……孩子的要求是合理的吗

倾诉者:我觉得合理，她可能是执拗期，大人应该配合

倾听者:那你看，她妈不配合，那我们能教孩子怎么做呢？比如有小朋友就是不怎么办，那我们该怎么引导孩子呢？

倾诉者……

倾听者:……比如你跟宝宝好好说代替妈妈排在第二，或者引导宝宝你看妈妈有其他事要做，或者有没有其他办法呢？

倾诉者:……我下次会试试我代替她妈排在后边……

倾听者:很好，我看到你在想办法自己解决问题。这很好。

倾诉者:……

倾听者:其实在她爆发的时候，也许你可以帮助她，情绪也是一点点累积的。其实带孩子像这种事每天都上演，为什么就今天爆发呢？你觉得什么原因呢

倾诉者:我觉得和她例假有关……

倾听者:很好！你在考虑客观原因了。也许是这样的。那这种情况下，对整体局势来说，我们能做什么呢？

倾诉者:尽量不说话，关上门。

倾听者:你可以试着帮助她，直接自己去带领孩子。

倾诉者:有的人发脾气是对事论事，她就是跟宝宝发脾气了，我跟她说话，她就把脾气发在我身上了。

倾听者:嗯。可能跟你的表达方式有关。

倾诉者:……

倾听者:加油！