中国企业用什么去打败日本企业?-“品牌价值观”
2017-07-30 本文已影响0人
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京都西川社长高階壽史与远光瑞康技术总监周晶华先生合影
2017年7月26日,赴日本文化交流第3天,远光瑞康集团董事长董林艺和瑞齐宁国际健康产业集团董事长侯延杰率团抵达日本京都,与有着451年历史的京都西川株式会社进行为期一天的文化交流,晚间,日方社长高陪壽史先生特意在京都一家有百年历史的“北村”京料理店接待二位贵宾,
京都西川社长高階壽史设宴招待远光瑞康董事长董林艺瑞齐宁董事长侯延杰一行女主人说:这家京料理店是她婆婆的婆婆创立的,传承到她这一代已经有100多年的历史了;进门品牌仪式感就很强,让所有客人脱下鞋子进店,客人刚落坐,穿着和服的服务员就给每个客人送上一个小扇子,每上一道菜都既有品牌仪式感又品牌接触点。
每位客人一把特制小扇子第一道菜品上桌摆放
女主人亲自给每位客人打开菜盒并一一介绍每种食材
上完最后一道菜,呈现在客人面前这只碗底印有“满福”两字,是著名陶艺师为北村定制的
无意间发现一个奇怪的现象,也是此次赴日文化交流最有价值的收获,大家参与讨论一下,把最宝贵宝贝分享给你。
室内楼上楼下都空着后院平台都爆满了
这家店屋里的楼上楼下都是空的,后院露天平台爆满,空着也不再接其他客人,大家好奇问主人和日方同仁,当女主人说明了她为什要这么做时,让中方宾客心灵都很震憾!当时就在微信朋友圈发起讨论,答对有重奖(中日合作禾康电位治疗仪一台)。
发布朋友圈大家参与讨论答题 各式各样的答案参与者过百人之多
想一想店主人为什么要这么做?答对获奖不是目的,参与其中,真正领悟日本企业不是在经营产品,是在经营品牌,是品牌价值观的传承才有百年老店,塑造的品牌价值观就像创立一门宗教一样在向后人传承,向客户传递着!这就是日本百年企业的品牌价值观--仁爱 利他。
大家讨论答对了还有奖!