移动支付用户访谈之三（职场新人）

在访谈完大学生、蓝领人群后，本周又约了一位职场MM进行访谈，了解下职场新人使用移动支付的情况。

访谈对象介绍：

小J，刚毕业一年多，在北京某互联网公司工作做产品经理，属于比较典型的职场新人。

访谈内容：

酷拉皮卡：请问你的手机品牌和型号是什么？

小J：三星S7

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酷拉皮卡：手机里最常用的应用（含游戏）是什么？

小J：微信、QQ、微博、知乎、即刻、支付宝、随手记

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酷拉皮卡：平时主要用哪些移动支付产品？哪个用的最多？

小J：支付宝，微信支付呀。支付宝最多，因为钱存在余额宝里面。

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酷拉皮卡：平时主要用支付宝的哪几个功能？

小J：转账，充话费，查看账单，余额宝，淘票票，信用卡还款，扫码付款。

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酷拉皮卡：在用支付宝的过程中，觉得有什么不爽的地方吗？

小J：上一个手机（一加2）启动支付宝会很慢，还有点卡，还会唤醒其他阿里系的APP。另外入口太多，有时候找不到在哪里。

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酷拉皮卡： 支付宝新出的蚂蚁森林、到位、AR红包这3个产品有尝试吗？如果有的话，感觉如何？

小J：都没有。到位是那个做任务的功能吗？记得有一次结账完看到支付宝上有这个模块，当时觉得略诡异，可能我不是目标人群，同时也在走路，就没有细看，事后也没有再看到过，也没有想起来过。AR红包没尝试是因为我刚更新了支付宝，有空会试一下。

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酷拉皮卡：为什么觉得到位略诡异？

小J：感觉这个功能的设计还不够有环境基础吧，需求还不够强烈和普及。同时，支付宝给人的第一印象是支付以及支付相关的，一般大家不会想到打开支付宝来发布任务。

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酷拉皮卡：会加同事或朋友为支付宝朋友吗？什么情况下会加呢？现在有多少个支付宝朋友？

小J：有转账需要的话，就会通过通讯录搜索好友添加，确认为本人后就会转账。现在有43个支付宝朋友，大部分是集五福的时候加的。

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酷拉皮卡：支付宝提现收费后，还会提现吗？

小J：从余额宝里提现不是不收费么？还没被收费过。

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酷拉皮卡：平时会用微信支付的什么功能呢？

小J：红包，转账，充话费，查看账单记录，买电影票，还买过一次理财。

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酷拉皮卡：你觉得在使用微信支付过程中 有什么不爽的地方？

小J：不能指纹支付。

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酷拉皮卡：除了这点呢？

小J：没了（酷拉皮卡：黑人问号脸）

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酷拉皮卡：什么场景会用支付宝的转账，什么场景会用微信转账呢？

小J：朋友之间如果微信里有钱，就用微信转。去外面吃饭买东西，只要支持支付宝转账就用支付宝，不用微信转账因为微信里的钱不多。

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酷拉皮卡：就是说朋友、同事之间的转账基本上都用微信，不用支付宝喽？

小J：嗯，前提是微信里有钱，因为微信好友方便找。

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酷拉皮卡：平时QQ和微信上聊的人群有什么区别？

小J：QQ上都是认识的朋友和认识很多年的朋友，微信上有很多不认识的人，很多群也是平时扫码加入的（不过更多时候用微信聊天）。

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酷拉皮卡：平时有没有手头紧缺钱的情况？如果有的话，会怎么借钱呢？

小J：没有。

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互联网职场新人，支付宝和微信支付都用的很熟。访谈下来发现，用支付宝多于微信的关键一点就是钱在支付宝！帮用户管理好资金，就能处于一个竞争优势高点。

下周访谈继续……