按这四个步骤走，孩子才能听进你的话，才能有自尊感

No.1 沙龙后的思考

昨晚沙龙中，一位妈妈说到了自己的孩子，怎么就没有一点自尊？工作中也经常有父母问我：怎样才能让孩子更加有自尊？父母怎样尊重孩子？那今天就简单说一说自尊。

No.2 让孩子学会自我评价

现在社会流行的说法是给到孩子自尊。“自尊”从字面上看，是自己尊重自己，自己给到自己尊重。也就是说自尊是一种自我评价体系。

个人认为，如果父母给予与孩子自尊，很多敏感的孩子就有可能感觉到被管控、被要求。父母给到的自尊包括：赞扬、快乐小贴纸、笑脸以及让孩子做“今天最重要的人”等等，这些都是好玩而且是无害的，前提是孩子不认为自己的自尊取决于外在他人的评价。

昨晚沙龙中说到了，没有人喜欢被要求，孩子也一样。如果出现这种情况，孩子就有可能变成“讨好者”或者总是寻求别人的认可。他们就学会了观察别人的反应来判断自己的行为的对与错，而不是学会自我评价与内省。他们培养出来的是“他尊”而不是“自尊”。我们能为孩子做的最有益的事情就是教给孩子自我评价，而不是让他们依赖别人的赞扬或观点。

成人应该教会孩子把范错误当成学习的大好时机，通过允许孩子经历失败，他们就能在问题出现时学会怎样自己去解决问题。生活中，很多父母不允许孩子犯错误，看到孩子犯错误就愤怒了，这会让孩子感到恐惧和无所适从。这样，孩子就不能从犯错误中学习到有益的经验，从而把关注点就放到了怎样免于父母的指责上面。

父母要允许孩子犯错误，在孩子犯错误之后，和孩子一起面对错误，而不是去指责和否定。当孩子在错误后取得哪怕是点滴的进步都要给予孩子适当的鼓励。父母的鼓励和看见是孩子自尊的主要来源之一。

No.3 和孩子沟通的四步骤

只有当孩子觉得你理解他们的观点时，他们才会受到鼓舞，一旦孩子觉得被理解了，才会更加愿意听你的观点，并努力找出解决问题的方法，请大家记住，只有孩子感到你的倾听之后，他们才更可能听你的话。那父母怎样表达自己的感受和诉求呢？

第一步：倾听孩子，让孩子完整而清晰地描述事件的过程，过程中我们不打断，不评判。对于年龄小的孩子，可以蹲下来和孩子平视，把眼光从手机或其他工作中移开，用温和的眼光看着孩子：和爸爸（妈妈）说说，发生了什么事情？

第二步：用我+信息表达自己。信息的内容包括：

（1）对于一个自己不可接纳行为的描述。也就是我们对孩子的不可接纳行为的一个简单描述：你看到了什么？他做了什么干扰到了你，而不是你对这种行为贴标签或者评判。

（2）父母对于这件事情的感受，准确表达自己真实的感受。比如，看到家里两个孩子打架，自己感非常焦虑；看到自己的孩子被欺负自己很愤怒等。

（3）告诉孩子这件事情对于自己的影响。有一位妈妈说过，看到孩子的作业连着两天没写完，自己就开始牙疼。

第三步：把指责、命令和评判性的陈述句换成对事件有意义的疑问句。比如：父母下班后发现孩子没写完作业，可以问孩子：你的作业没写完，我很不开心，我工作了一天后，不得不拿出时间来陪你写作业，孩子，我想问一下，你计划多久写完剩余的作业呢？

这样和孩子说话，孩子感受到的是对于事件自己有主动权、参与权，继而推动孩子的主动性，孩子在参与到决策中来之后，就会有一份责任感，就会积极主动去完成。

第四步：沟通结果的实施。在尊重家人（包括孩子）的意见之后，大家经过充分讨论达成一致性意见，这时候就要把沟通结果付诸行动，一个家庭的活力很多时候表现在动机和行动上。比如，孩子想养一只宠物，大家经过几次讨论，一致同意养一只金渐层的小猫。完后由爸爸负责去宠物市场买回来，买回来以后，由妈妈和姐姐负责照顾小猫的起居，而小弟弟则负责和小猫玩耍，由爸爸负责买猫粮、猫砂和猫玩具等等。

No.4 父母需要认真学习

上述的内容说起来简单，但是做起来很不容易。学习就是一个自我否定的过程，我们要让新的内容进来，放弃原来我们多年形成的行为习惯和认知模式。当父母急于改变自己，继而让孩子改变的过程中，很多父母往往急于想快速见到结果，从而忘记了学习、成长是一个缓慢而艰辛的过程。不免会产生挫败感和焦虑，继而产生消极情绪。上述方法中，最需要注意的是父母的情绪管理，四个步骤过程中，父母都要管理好自己的情绪，尽可能给到孩子平和、娴静的氛围，否则就会无功而返，不仅不能促进孩子的自尊感，还会让孩子在原来的伤害之上雪上加霜。

当我们用上述的方法和孩子沟通时，孩子感受到的是被尊重而不是被压制和管控。当孩子感受到被压制、管控的时候，就会有防御，有了防御就会有逆反。父母的消极评判就像是一把刺刀，当父母端着刺刀朝向孩子的时候，孩子为了免于伤害，会拿起自己的盾牌去抵御刺刀，孩子手中的盾牌就是防御。防御之后，孩子就会在盾牌后面构建自己的模式来抵御父母刺刀的攻击，这种模式是和父母的模式相背离的，这也就是父母口中孩子的逆反。

大家看一下，整个过程父母和孩子就是处在对抗状态，剑拔弩张。在这种状态下，何来尊重？何来自尊？何来和谐？何来平和淡定？

只有孩子内心感受到了被尊重。外在的，孩子才能有自尊。也只有这样的孩子，心理力量才会足够强大，能抵御人生路上的风风雨雨。在人生的经历中，才不会看别人的脸色行事，不会因为别人的一句话自己纠结很长时间，更不会为了某个目的去讨好、迎合别人。

本文参考书目：

《P.E.T父母效能》《正面管教》