一分钟经理人

引导比决定更重要
帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。
不能为顾客提供他们想要的有质量的产品和服务，在生意场上是做不长久的。
如果你说不出你所期望的情形，那就说明还没有真正发现问题，你只是在抱怨而已，只有现实情况与你期望的情况有所出入时，问题才可能存在。
在大多数的公司中，经理人通常花费大量的时间在挑错，我们要把重点放在相反的一面，去发现人们做对了什么，尤其是他们接手一项新工作时。
人们行动的最大动力来自结果的反馈，大家都想知道自己干的怎么样。
训练成功者最重要的是发现他们做对了的事情，开始也许只是大概做对，接着要逐渐引导他们做得越来越完没。
惩罚对经验不足的员工起不了多少证明作用，与其这样，不如帮助他们更正自己的行为，比如重新设定一分钟目标，确保他们了解自己该做什么，以及怎么做才算好的工作表现。
我不认同“为某个人工作”这个说法，其实，我们还是喜欢为自己工作。