作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product  Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、EXIN 云服务管理、首批APMG 信息安全官（CISO）TTT、ISO27001 LA、ISO20000 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向、敏捷教练技术、AIOps、DevSecOps落地等内容。

阅读:5分钟

1.什么是敏捷教练技术

教练技术是一种有效的行为改变方法，融合了积极心理学、人类动机科学、焦点解决取向的心理治疗以及管理咨询技能。

为什么敏捷教练很重要？敏捷教练可以帮助团队做的更好，虽然敏捷管理技术是轻量级的管理流程，但做好很不容易。一个项目团队敏捷实施的成功，不仅仅需要项目管理方法，也需要合适的方法导入、团队协作、敏捷教练是敏捷实践的创新者、适应者和落地者。可以结合企业的特点适应性地进行企业敏捷方法的导入。

敏捷教练技术不是scrum master的全部。scrum master仅仅是敏捷教练技术之一。敏捷教练是老师（Teaching）、辅导员（Mentoring）、训练者（Coaching）、冲突引导者(conflict navigator)、协作指挥者（collaboration conductor）、问题解决者（problem solver）

敏捷教练（Coaching agile teams）节选图

敏捷教练是老师（Teaching）：在团队不知道他不知道的时候，他能够带领团队从脚下开始。通过正确地敏捷知识的传递,帮助团队做正确地事。

敏捷教练是辅导员（Mentoring）：当团队不知道如何正确地选择与应用合适地方法。敏捷教练应做为辅导员，辅导团队前进，而不是实施者，帮助团队掌握敏捷技术实践。在辅导的过程中潜移默化将敏捷的价值观、思想、方法传递给团队。

敏捷教练是训练者（Coaching）：训练者相信团队的能力，相信他们是最熟悉自己当前环境的，相信他们可以自己做出团队最正确地选择，训练者给团队试错的机会，为团队提供学习的过程，帮助团队激发自身的能力。

敏捷教练是促进者（Facilitating）：通过激励技术、团队建设等方法，引导，团队走向项目或产品的成功，促进者加强团队协作，协调团队冲突等，引导团队做出正确地决定。

敏捷教练是冲突引导者(conflict navigator)：通过教练的观察，从侧面作为冲突的引导者，辅助解决团队的问题，实现团队的和谐发展，实现在冲突中创新，在冲突中发展。

敏捷教练是协作指挥者（collaboration conductor）：通过教练的协作技术，让团队具有更加合理的工作布局、更加合理的运作方法，打造协作文化，实现团队的高效运行。

问题解决者（problem solver）：解决问题最重要的识别问题，通过成熟的敏捷教练，帮助团队识别问题，并进一步解决问题，辅助团队扫清障碍。

2.成为敏捷教练的改变

从敏捷单一方法Scrum、XP、看板、水晶方法、敏捷项目管理、精益到多方法的融合技术是敏捷教练的成长之路。DevOps是融合方法的实践之一。敏捷教练技术是Master的核心技术之一，DevOps Master就是敏捷教练技术的表现。DevOps Master总是会发现大把的问题和改进机会。不要大步变革，而应先“制造紧迫感”-科特《领导变革》。中国话说：心急吃不了热豆腐，KentBeck总结到"从小的变化开始，每次只做一件事，成功就会随之而来"，专注于一个问题和团队一起解决。从实践者变成敏捷教练应从管理者转变成为指导者，只有坚持改变，DevOps Master才能成功。

敏捷教练（Coaching agile teams）节选图

3.敏捷教练的身边

1..某单位教练招聘要求

某单位教练招聘要求

2.百度教练：

百度敏捷教练，是百度软件工程团队EE-SET（Software Engineering Team）的行业称呼，隶属百度工程效率部，团队由一群经验丰富、充满热情的同学组成，其中既有十余年项目管理经验的项目管理大师，流程优化专家，专业讲师，敏捷软件开发圈子里的牛人，也有重构、持续集成、自动化测试方面的工程技术教练。

4.如何做好DevOps Master

1.持续学习，终身学习

既要学习全面的敏捷知识体系（PMI-ACP）,也要学习最新的敏捷2.0DevOps Master教练技术。你的背景并不重要。测试人员，项目经理，业务流程专家、教练、开发者。如果对教练有兴趣，成功正在向你走来。变成一个好教练，从心开始。

DevOps Master就是敏捷教练技术的表现

2.不断创新与改进

大多数成功的敏捷教练都具备的品质反映了开放性，以人为本，对个人有深刻而热情的追求卓越和专业。没有完美的方法，但有完美的团队，只有合理地应用敏捷管理技术与实践，才能引领组织走向成功。

3.不断实践

DevOps Master大型沙盘是最好的实践与演练的场景，能让你体会到最正宗的敏捷2.0-DevOps模式，让你成为合格的敏捷教练，演练《凤凰项目》是走向DevOps Master的成功之路。

5.广告：基础敏捷方法学习推荐

1.基础敏捷方法学习推荐

2.大型基础敏捷沙盘学习推荐

大型敏捷项目管理沙盘（国际授权）

6.爬楼

DevOps Master课程：如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/ 

DevOps Master课程：DevOps Master教练十二条原则 https://www.douban.com/note/718124778/

DevOps Master课程：DevOps Master教练的三个层次 https://www.douban.com/note/719145305/

DevOps Master课程：招聘DevOps工程师必问的12个问题（送DevOps实现的三个路径） 相关主题 https://www.douban.com/note/709308373/ DevOps Master ：

敏捷项目管理ACP中国“黄埔一期”  https://www.douban.com/note/728728754/ 

敏捷管理课程：如何一次通过PMI-ACP  https://www.douban.com/note/720287998/

敏捷管理课程：如何一次通过EXIN Scrum Master  https://www.douban.com/note/722250431/ 

敏捷管理课程：如何一次通过EXIN Scrum Master https://www.douban.com/note/722250431/ 

DevOps Master系列:再论DevOps核心原则CALMS https://www.douban.com/note/731775271/

https://www.douban.com/note/713613037/  DevOps professional课程：只讲技术之CHEF（1）

https://www.douban.com/note/708968150/ DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

https://www.douban.com/note/708218842/  DevOps Master课程总结：学习没有捷径（送DevOps安灯正确方法）

https://www.douban.com/note/694641377/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法

https://www.douban.com/note/700603657/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息

https://www.douban.com/note/693053178/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型

https://www.douban.com/note/689504940/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑

https://www.douban.com/note/645016138/ DevOps凤凰沙盘：一场精益敏捷探索之行

https://www.douban.com/note/629890513/DevOps凤凰沙盘：一场百玩不厌的质量感悟

https://www.douban.com/note/630638887/DevOps课后总结之DevOps游戏系列-DevOps的独孤九剑

https://www.douban.com/note/637665261/DevOps Master课程:回忆我与DevOps之父Patrick的交流

https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推荐书及47个DevOps兼容工具

https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推荐书及47个DevOps兼容工具

https://book.douban.com/review/9110485/ DevOps：转型从正确地认知开始

https://www.douban.com/note/651734552/ DevOps：从I型人才到E型人才

https://www.douban.com/note/651734953/ DevOps：智能服务台是企业不能缺少的基石

https://book.douban.com/review/8928323/ DevOps布道师:终身学习是终身成长的源动力

https://book.douban.com/review/8820627/ 《把读到的知识转化为能力三步法及完美学习的四步法》

https://www.douban.com/note/643862694/ DevOps Master课程:脚踏实地学Pre-Master，一步一个脚印成为DevOps Master

https://book.douban.com/review/8805640/ DevOps布道师为深度工作写的序：深度工作是心身的一种修练方法

https://book.douban.com/review/8795275/ 咨询基本功：咨询顾问基本功之书面沟通及“补充大餐”

https://www.douban.com/note/643251358/ DevOps定义编年史：通过DevOps定义看DevOps发展

https://www.douban.com/note/637838681/ DevOps应用：光大银行DevOps1.0到DevOps2.0研讨会

https://www.douban.com/note/639093367/ DevOps应用：民生银行IT一体化管理与自动化发展（1）

https://www.douban.com/note/638965340/ DevOps应用：工商银行DevOps进行时

DevOps Master课程：事半功倍的系统化学习  https://www.douban.com/note/717180422/

https://www.douban.com/note/696842302/ DevOps应用：工商银行DevOps进行时（2018年）

https://www.douban.com/note/722820106/  DevOps Master课程：微软 DevOps的成功之路（送中行DevOps三架马车）

https://www.douban.com/note/641427886/ DevOps应用：DevSecOps云下安全与云等保（云博会内容提前曝光）

站在IT治理Cobit2019角度看DevOps成熟度（COBIT可申请10PDU）  https://www.douban.com/note/729309727/

https://www.douban.com/note/646007197/ 敏捷辩论

https://www.douban.com/note/655617439/ 敏捷服务管理：数字化转型核心

https://www.douban.com/note/696148785/ DevOps Master课程总结：IT运维的昨天、今天、明天（IT运维四大“坑”）

DevOps Master：如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/ 

DevOps Master:课程总结之变更与DevOps集成  https://www.douban.com/note/660466481/

艾利·高德拉特  “在瓶颈之外的任何地方作出的改进都是假象，在瓶颈之后作出任何改进都是徒劳的，而在瓶颈之前作出的任何改进则只会导致瓶颈处堆积更多的库存。”

【1】精益管理方法的术语

【2】高维度思考法

【附】高德拉特《目标》五个聚焦步骤：

第一步是确认约束点，直到确定那的确是整个部门层面的约束点，对非约束点的任何改进都只是幻觉，得不到实际任何价值；

第二步是利用约束点，寻找突破这些约束的办法，确保不让约束点浪费任何时间，永远不要让约束点迁就别的资源而干等着，而是应该专注于IT运维部对当前所需完成工作中优先级最高的那一项，一直都要这样；

第三步，使企业或部门的所有其它活动服从于第二步中提出的各种措施；

第四步，具体实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是整个部门的约束点；

第五步，回到步骤1，别让惰性成为约束，持续不断地改善；