刘润五分钟商学院学习笔记

谈判策略

2019-09-29  本文已影响0人  鲜衣怒马持刀

在商业世界中,交易双方掌握着并不对称的信息,为了获得最大的个体利益,或者最大的整体利益,我们常常必须通过“谈判”,来达成双赢、或者妥协的共识。在这种信息不对称、利益不一致情况下的特殊沟通能力就是谈判能力。接下来问我分享5点谈判策略。

01 定位调整偏见:自己先开价,设定“锚点”

法国文豪大仲马,看中一件古董,卖家也标价很贵。他怎么做的呢?

他找了两个朋友先后到店里去,假装要买古董。第一个朋友开了一个不可思议的低价,卖家说:“你疯了吧?滚!”。过了一会儿,第二个朋友也进去了,开了一个差不多的低价,卖家疯了,说:“这也太低了,你高一些吧。”

这时,卖家的定价,已经被从高处强行拉下来,摁在一个很低的“位子”上了。然后大仲马出场了。他进门,在第二个朋友的价格上,加了一些钱,买下了古董。

把谈判战场,直接定位到对方的底线,然后在此定位附近小范围拉锯,这种通过定位效应,获得对自己有利谈判结果的方法,就叫做:定位调整偏见。对方只能在定位附近波动,但很难调整定位本身。

运用“定位偏见”的三个原则:

第一、争取先开价

第二、越极端越好

你可以在一些等价条件,比如工作范围,项目工期,品质标准上,提出无理的要求。比如:价格,我们可以先放一边,但这个项目,我希望能在30天内完成。

第三、留还价的余地

你开价前要提醒、或者暗示对方,你开的这个价格还是有商量余地的。对方知道,即便你的价格很荒唐,也会在他心中铆钉,影响下面的谈判。

2、权力有限策略

权力有限策略,就是通过设定一个真实的,甚至虚构的“不露面的人”,限制自己谈判的权力,从而给予自己在关键问题上,外表柔软,内心坚定地说“不”地能力,让对方大伤脑筋,做出最大可能地让步。

运用“权力有限策略”有四种方法:第一,金额限制第二,条件限制第三,程序的限制:“我可以原则上答应你,但所有的新产品上线,都要运营部签字同意”这就是用程序的限制,获得回转余地;第四,法律的限制:“我们必须在中国合法经营。刚才的条款,我全都同意,但还有一些合规性的担心。合规部门那些同事,整天给我找麻烦,很难搞,你懂的。我请他们在不改变条件的前提下,再看一遍条款。”

3、谈判期限策略

谈判期限策略就是利用“时间”对双方的不对等价值,获得谈判优势。

如果延长谈判时间,时间拖得越久,对方越不利,对自己越有利,就用“战略延迟”法,直到对方迫于时间压力,必须尽快达成一致时,你就获得了谈判的优势地位。

如果时间的延迟,对自己更不利,你可以反向使用“谈判期限策略”,设定“最后期限”。把时间的压力放到对方身上。

4、出其不意策略

出其不意策略就是在商业谈判中,出其不意地打破对方地谈判逻辑,击穿对方地心理防线,令其立刻处于巨大的谈判劣势中。

具体做法有三种:吃惊、撤退、转身就走。

吃惊:利用一些他以为你不知道的信息,或者无可否认的证据,让对方大吃已经;

撤退:当对方有A,B两种方案,而你喜欢A方案的时候,可以试着围绕B穷追猛打,造成对方以为你对B势在必得,从而把A作为垫背选项。然后你及时撤退,选择A。这就是“撤退”法。

转身就走:转身就走的前提是,对方认为你一定会买,这时转身就走才能出其不意

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