「RIA学习力」《故事思维》便签输出第三期 6 杨子涓

「RIA学习力授权导师」便签输出第3期第6天

今天有两个拆页，分别来自第一章和第三章，均为授人以渔的故事。

拆页七

来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》

授人以渔的故事  P25

不管你是干什么的，你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者，无论是哪种，学会用故事启发他们，会让你事半功倍。

许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂，因为“他们就是学不会”。与其干生气，拿头撞墙，为何不讲个故事，让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候，你希望他们不仅学会某些东西，更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候，最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。

例如，指导新来的接待员，只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此，他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士，她来自孟加拉国，她能一边安抚盛怒的顾客，一边定位到你那位走丢了的CEO，同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。

这样讲，新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力，也能处理复杂的局面。他们会问自己：“在这种情况下，雅迪女士会怎么做呢?”

「A2，规划运用」

请挑选一个你想教会给别人的技能，设定好教授对象，编写一个授人以渔的故事。

对我自己说：

“你若盛开，清风自来。心若浮沉，浅笑安然。” 三毛的这句随笔想必大家都听过，意识是，只要你足够优秀，适合你的人必然回到你身边。内心深处足够充实，就能坦然面对生活中的起起伏伏。

很多人都在抱怨自己的生活不如意，工作不顺心，孩子不听话，老公不体贴等等各种问题，仿佛生活已经失去美好，实际上归根结底的问题在哪呢？在我们自己身上，因为我们不足够优秀。

我身边有很多优秀的经销商，陈姐是其中的一位，她和老公在孩子很小的时候就离婚了，因为老公出轨。她一个人独自带着孩子，开店进货，辅导孩子学习，一天到晚不停歇。陈姐很温柔，总是波澜不惊的样子。我知道她很努力，每天起的很早，天天都会洗头发，把自己收拾的很精神，我从来没有见过她头发有油腻的时候。陈姐在店里空出一片地方，做了小厨房，一日三餐都做的很认真，荤素搭配，有时间的时候，自学烘培，周末和孩子一起动手做做甜品，朋友们也经常惦记着。家里的男孩子被她养的很好满眼都是灿烂的阳光。晚上孩子写作业，她在旁边看书，学英语。孩子的学习成绩很好，考上了本市的重点高中，陈姐经常说要好好学英语，努力赚钱陪孩子一起出国读书。与其去抱怨生活不易，不如努力去做好当下的一切。

下面的内容来自第三章《答案授人与鱼，故事授人以渔》

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P62

事实是客观的，但人们并非依据事实本身做决定，往往根据自己对事实的主观诠释进行抉择。而对事实的主观诠释，又取决于其头脑中固有的故事。头脑中固有的故事是如此地牢不可破，哪怕事实与故事相违，人们也会通过歪曲事实而使之符合故事。因此，简单地罗列事实并不足以影响别人。人们需要的是新的故事，而不是更多的事实数据。

倘若寄希望于通过列举事实来影响他人，结果必然劳而无功。不如先讲个故事，再把事实加入，即先让事实具备意义，再分享给他人，而非任由听众用他们心中固有的故事歪曲事实。如果你搞错了顺序，先列举了事实，听众便会自行用他们心中的故事解释这些事实，这样一来就难免歪曲你的事实，你若再想通过这些事实影响他们，就非常困难了。

切记，顺序非常重要。如果没有好的故事，宁可先把事实留着，等到你确信找到了最恰当的解释时，再把事实抛出来。

拆页八

P68

警惕空头陷阱

每个人都有自尊，当你试图影响他人时，要注意维护他人的尊严，否则，他们很可能回赠你一个空头陷阱的问题，让你下不来台。如果你回答不好，你便中了他的计了。

空头陷阱并不新鲜，墨守成规的法利赛人就用这一招对付过耶稣，但是耶稣用一个故事轻松化解了。当时，法利赛人问耶稣，那些在安息日工作的人值不值得被救治，这就是一个空头陷阱问题。耶稣没有正面回答，转而讲了一个故事，一个牧羊人发现一只羊坠落井中，他未做任何考虑，立即下去把它救了出来。这个故事蕴含深刻的道理，让人无从反驳。

所谓空头陷阱，通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题，让人左右为难，陷入困境。当你试图影响别人时，你几乎必然会遇到空头陷阱问题。

例如，我倡导开诚布公，因为讲真话能提高团队的工作效率。这时便有人将了我一军：“这样说来，我们就应该一直讲真话了?”我无法简单地回答“是”或者“不是”，答“是”就显得我很幼稚，答“不是”则说明我认可撒谎这一行为。如何用一个故事代为作答，故事一方面避免了过分简化，另一方面也让应答变得机智而巧妙。

我讲了这样一个故事。

当我在广告公司工作时，我们需要做很多演示和讲座。每一次做讲座都要小心翼翼，一旦搞砸了就会损失大量的金钱。有一位新上任的经理，名字叫安德鲁，他即将发表一次重要的演说，这对他来说还是头回。他并不是我们之中最好的，而且准备欠佳。临上台之际，他转头问我他是不是能行。此时，如果我诚实回答，我会说：“不行，我觉得你不行。”我当然不会说这么不合时宜的话，我只能对他微笑着说：“当然，你很棒!“

通过这个故事，我让人们认识到，问题的答案从来都不是那么简单的。讲真话并不是一件简单的事情，而是很复杂的。应对复杂的问题，故事可以游刃有余地解决。当问题似是而非、模棱两可时，故事可以帮你解围，而且你的答案也不会模糊不清。

「I，重述知识」

什么是空头陷阱？应对空头陷阱的故事需要哪些要素？

所谓空头陷阱，通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题，让人左右为难，陷入困境。

应对空头陷阱的故事要素：要围绕空头陷阱所表达的意思讲故事

故事要具体，有人物，时间，事情的前因经过结果

最终的结果是中立的，将对方的空头陷阱抛回去。

「A1，激活经验」

你听到过的最好的应对空头陷阱的故事。比如老公被老婆问”我和你妈妈一起掉进水里，你先救谁“，老公用故事很好的应对了，这个故事是什么。。。

其实在工作中有很多这样的情况，但是现在却回想不起细节，看来以后要收集案例了。遇到别人扔过来的空头陷阱，以前只会一味地辩解，以后可以试着讲故事化解。

如上老公被老婆问”我和你妈妈一起掉进水里，你先救谁“的问题，有太多的版本了，我今晚问了下我儿子，我儿子不假思索就说“我救老妈，媳妇还能再娶，老妈只有一个啊”在不懂情爱的孩子面前，这不算是个难题啊