把你对客户的耐心分一点给爸妈

    我们常恭敬地称客户为衣食父母。客户的电话不敢拒听，客户的需求不敢怠慢。那我们真正的父母呢？他们的电话我们总是一句在忙就可以匆匆挂掉，他们的需求我们常常忽略掉。我们在客户那里的礼貌和关怀，最后剩给父母多少呢？

    南方天气日渐湿热，老鼠开始在家里乱窜。我不经意的在电话里吐槽老鼠的讨厌，爸妈却当成个挺重要的事儿开始重视起来，强烈建议我安装纱窗，甚至怕我手头紧还要帮我负担换纱窗的费用。上门量尺寸的师傅告诉我只能装客厅的，卧室和入户门的凹槽太窄，装不上。老妈知道了，还是务必让我把卧室和入户门的纱窗都装好以绝后患。还让我把装修师傅的电话号码告诉她，她来讲。我嫌麻烦，不以为然。老妈依然穷追不舍的让我多拍些窗户的照片给她，说要帮我设计方案。

  我一下火气上来：“能不能不要什么都插手呀！”

  最后事实证明，老妈是对的，她一个电话，不仅和师傅沟通好了卧室和入户门的纱窗安装，还成功的帮我杀了价，足足便宜了160块钱。如果是我自己，是绝对搞不定这些。顿时觉得自己错了，因为她是我妈妈，因为总觉得自己长大了，而忽视她的经验和建议。如果同样的事情换成是客户，心里就算一百个不愿意呢，也必须耐着性子听完，而对妈妈却这么没有耐心。

  原来我对父母竟让这么不公平。

  工作开始忙碌以后，我给家里打电话就越来越少了。准确的说都是家里打给我。我问周围的同事，你们多久给家里打一次电话呢？有说一周一次的，有说半个月一次的。有了对比，我总觉得我还算多的。事实上，爸妈每次打电话都要仔细对一遍他们一点点记录下来的我的时间表，是不是周二又赶着开例会呢？是不是还在加班呢？是不是周末早上还没起床呢？

  那些前篇一律的你工作忙不忙，晚上吃了什么，其实不是没话题，而是他们真的在关心我过的好不好。那些“忙啊”“累啊”的借口，不仅没让他们生气，反而让他们更加心疼起自己的宝贝女儿。

  相对于客户，我主动对爸妈的也要好太少了。

  其实我每次和他们多聊上几句，他们都会格外开心。在这个世界上，他们是对我最痴心的两个人，不求回报，赤裸裸的全是真心。

  所以我决定，

  从今天开始，就算开完会再晚回家，也要给爸妈报个平安；

  从今天开始，被各种电话邮件微信客户群狂轰滥炸以后，也要耐心的教爸妈用微信和淘宝；

  从今天开始，除了给客户问候和祝福，也要多给爸妈说一句，我爱你们。