高情商|这样回答更棒

2023-12-03  本文已影响0人  利华强

1、领导关心你说,辛苦了

错误说法:没事,不辛苦。

正确说法:谢谢领导的关心,这段时间虽然累了点,但是学到了很多知识,项目也取得了一定的进展,累也是值得的。有什么做的不足的地方,还请您多多指点。

2、当你很忙的时候,但领导又分配了新任务,你没时间做怎么办?

错误说法:我太忙了,没时间做。

正确说法:我现在手头有xx这个任务,明天就需要提交,您的这个任务,明天晚上我加班做一下,后天一早发到您邮箱可以吗?

3、 当领导批评你工作没做好

错误说法:这不是我的问题,是xx的问题。

正常说法:对不起领导,我没有考虑周全,接下来我准备采取xx措施来补救一下,我后面一定认真复盘,总结教训,避免下次再出现类似的问题。

4、当领导安排的事情,超出你的能力范围

错误说法:这个我不会做。

正确说法:谢谢领导对我的信任,虽然这件事对我说是很大的挑战,但我一定会全力以赴,不过为了保证它能顺利完成,我想让您给我一些支持(管领导要一些资源)。

5、当你觉得领导安排的工作不合理时

错误说法:我觉得这个任务安排的有问题呀。

正确说法:好的,领导。我先按照您的要求进行操作,在项目过程中如果有问题,我再和您汇报。

6、接到领导的任务时

错误说法:收到。

正确说法:收到,我预计xx时间之前,把xx提交给您(把你对任务的理解,以及完成的标准重复给领导,如果领导觉得你理解的有误,会提出来,避免理解有误)。

7、老板询问你不负责事情的进度

错误说法:这个不是我负责的,我不知道。

正确说法:这是xx在负责的,我马上去和他确认一下,稍后再给您汇报。

8、问你还有什么意见吗?

错误说法:我没有意见。

正确说法:我认真思考了一下,觉得您讲的已经非常全面了,我没有补充的。

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