写给女儿｜244｜调解员

什么是调解，我查了一️下：调解是指中立的第三方在当事人之间调停疏导，帮助交换意见，提出解决建议，促成双方化解矛盾的活动。

舅舅和小姨在一起工作，经常会有一些小纠纷，然后各种问题都不可避免的汇总到我这儿，我也就经常在中间扮演着和事佬的角色。

其实我是最不擅长做调解这样的事，因为不会去指出谁对谁错，在我看来，每个人都有自己独特个性，大家总是习惯从自己的角度考虑问题。

人心本身就是很复杂的，可如果大家都能站在对方的立场，站在大局的角度看待问题，多些理解和包容，少些尖锐批评，心大一些，问题就小了。

还有一点，不要试图去改变别人，不要把你的意志加在别人身上，不是给对方一个你的理由，要对方照着走，不是去强迫他，说服是让他找出自己的理由，找出他自己的动力。

没有人愿意被说服，只有自己愿意去改变，所有说服都是本质上自我说服。只是我们用一个方法，让他自己说服自己而已。

所以永远不叫我被说服了，而是我自己想通了，说服的本质是让对方找到他想要的利益！