学而村

销售时适当赞美一下顾客

2017-02-25  本文已影响40人  邓锦双

顾客:“这衣服款式挺好看的,就是颜色偏暗了点。”

我:“你觉得这颜色偏暗了?”

顾客:“嗯嗯,要是有个其他颜色就好了!”

我:“我不感觉!亲爱的,你皮肤那么白,穿这个颜色会衬托出你皮肤更嫩一些,而且我觉得你穿这个款特别有感觉!”

顾客:“真的吗?我也觉得这个衣服的款式挺好的 挺适合我的,但这个颜色真的适合我吗?”

我:“真的呀!我觉得你穿这个颜色真的很好看!比你肤色黑的还穿呢,更何况你皮肤那么白!”

销售时适时的赞美一下顾客  可以让顾客消除她心里所担心的问题 也能帮助你拉近与顾客之间的距离感 让顾客相信自己

我:“亲爱的!我们店里还有两款上身效果也特别好!颜色正好跟这款不一样,你稍等一下,我去给你拿来,你对比一下。

顾客:“嗯!可以,你去拿吧。”

多让顾客去试 适当时可以帮顾客多挑选几款她喜欢的款式 让顾客有个对比性 从而提高成交率  也会让顾客相信你的眼光

衣服拿来了

我:“亲爱的,你看这两款的颜色你喜欢吗?”

顾客:“还不错,颜色倒是挺喜欢的!”

我:“来!穿上试试!”

顾客:“好”

几件对比了一会儿

我:“亲爱的!虽然你挺喜欢这几个颜色的,但我觉得你试的第一件是最好看的!也是最显你脸色的 !你觉得呢?”

边说边给顾客穿第一件

顾客:“嗯!是!我也觉得,这一对比,发现我还是比较适合这个颜色的,虽然你给我拿来的这几件颜色是我喜欢的,但好像不怎么适合我的肤色。”

我:“是吧!你皮肤白!不用穿那么亮的,颜色亮反而不衬你脸色,你看!你穿这件多漂亮!”

顾客:“行!那就给我包这件吧。”

我:“好的,亲爱的!”

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