情商是让别人舒服，助自己成功的智慧

一、

情商（EQ）又称情绪智力，是与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商通俗的说就是让别人舒服，助自己成功的智慧。

现代心理学研究表明，在决定一个人成功的诸多要素中，居核心与决定地位的是情商。

情商的主要内容之一就是处理好人际关系，让别人舒服。

一个人的成功，是天时、地利、人和共同作用的结果。孟子曰，天时不如地利、地利不如人和。天时和地利是个体不可控的因素，人和是可以通过自身的努力，加以调节和改善的。因此，在这三者中，最为重要的是人和。

一个人在生活中能够达到人和，那么他的心情一定是愉悦的，这有利于他个人潜质的发挥，充满激情和活力；一个人在工作中能够达到人和，那么他与人相处、合作共事，一定能让别人舒服，也更容易获得别人的支持和帮助。这都将有助于他的成长和成功。这就是高情商的人。

高情商的人之所以能让别人舒服，就因为他是一个具有阳光心态的人，是一个尊重他人的人，是一个善于欣赏别人的人，是一个少有或没有嫉妒心的人；这样的人一定是一个谦和有礼的人，懂得时时处处为别人着想的人。

生活中谁都喜欢与高情商的人相处，因为与这样的人在一起心情愉悦。

不久前，朋友说起他曾经的一位同事，经过多年的努力，现已成为国企高管。有的人说他能力强，更多的人说他情商高。

朋友说同事虽然位高权重，但为人处事依然像以前一样。不论是对什么样身份的人，无论你是领导还是部下，亦或是门卫、清洁工，他依然尊重，总是面带笑容，平和亲切，丝毫没有居高临下的感觉，有口皆碑。

朋友说一次去找这位领导办事，这位领导出乎意料的答应了。但朋友自认为领导现在地位高，工作忙，怕他顾不过来。毕竟以前也只是认识，并没有多深的交情，所以朋友又找了其他人帮忙。

几天后，这位领导告诉朋友说，他要办的事落实了，让他去办。朋友说怕他忙，又找其他人帮忙已经把事情办了，还没来得及告诉他。

不久后，这位领导偶然遇到朋友，不仅没有心存芥蒂，反而自责说，“真是抱歉，上次你的事情没有帮上忙啊！”朋友心里感觉暖暖的。说这么多年，他虽然地位高了，但依然是只想着别人，让别人舒服。我想：这位领导的成功，除了能力外，或许与他为人处事让别人舒服不无关系。

一次有人问李开复情商如何：开复你觉得你个人的情商，哪些方面最强？

李答：我认为我较强的是我对人的诚意和宽容。我会尽力花时间理解每一个下属的每一个成就。当我夸奖一个员工时，他会理解我真的懂他的成就出色的地方。我会去想每一个人的好处，而不把一些过节挂在心上。所以有些人起初和我关系不好，但是慢慢地发现我是有诚意的，而且不会把小事放在心上，后来成为我的好朋友或伙伴。

以上所说的情商的事例，实际上无一不是为对方着想，让别人舒服，也有助于自己成功。

二、

现实生活是个万花筒，各种各样的人都有；有的人其他方面都不错，但就是人际关系差，与人处不好。

例如：有的人为一点儿事，就喜欢与人争执、抬杠、反驳，甚至发脾气，让人尴尬、压抑、不舒服；这实际上就是情商不够，这种人或多或少影响他的事业发展和生活的幸福。

生活中，谁都需要得到尊重，谁都需要轻松愉悦不设防的氛围。如果你经常喜欢与人抬杠、争辩、反驳，也许你偶尔获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。

拿破仑的管家康斯丹颠扑不破的教训就是“让我们的客人、情人、丈夫、太太，在琐碎的争论上赢过我们。”这就是情商高的人思维方式——永远避免与他人冲突。

例如：员工A，名牌大学毕业，自我感觉良好，说话逻辑清晰；遇到部门开会，如果上司问到他的意见，都能侃侃而谈，有想法。可是，大家都觉得他讨厌。因为每次跟别人意见不同的时候，他都喜欢反驳、咄咄逼人，甚至能把对方讲到哑口无言；其它场合也经常这样，说话过于强势，不太注意分寸，不顾及别人的感受。时间长了，多数人对A再无好感，有的甚至敬而远之。他的这种得理不让人的个性，或多或少影响着他的成长和进步。实际上真正让别人内心接纳你的，是你对他人的谦和、低调、尊重和包容。

富兰克林对此曾有深刻的论述，“我立下了一条规矩,”富兰克林说,”决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断，我甚至不准自己在文字里或者语言上措辞太肯定。我不说‘当然’、‘无疑’等，而改用‘我想‘、‘我假设’等。“可想而知这些语句里体现的是平和、尊重、留有余地的处世方法。他进而阐述：”我现在深信，如果你率直地指出某一个人不对，不但得不到好的效果，而且还会造成很大的损害；你指责别人不仅剥夺了别人的自尊，并且使自己成为不受欢迎的人。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突；还有善意和热诚，不要跟你的顾客、丈夫、或对手争辩，也不要刺激他，但要运用一点外交手腕。”从以上的字里行间，可以领略到富兰克林在语言上为避免冲突，而又能让对方接受自己意见的高超智慧。

一次朋友遇到一件事。他在朋友圈发了一篇文章，文中写道：一个人要有良好的心态，看到别人好的地方，要为别人高兴，而不可心生嫉妒。文中举了一个例子。没想到有个“熟人”看到文章发微信指责朋友说，里面的例子是不是说的她；她也把这事说给别人听了，有好事者叫她找发文章的人问问……朋友只能笑答，那文章虽不是我原创，但那里面例子我倒是看到过，是一本外国文学名著上的，请她不必介意。但对方不信，与朋友争辩。朋友当时手上正在看一本书，书中有这样一句话：“流言始于庸者，止于智者，说人是非者，必是是非人。”所以朋友就把那本外国文学名著的书名发给了她，便不再回她了。

朋友说这事必须止于我。如果再去解释争辩（并非原则性的大是大非），那没完没了，还伤和气。他觉得没有必要去浪费时间，他有更重要的事要做。

很欣赏朋友的做法，我觉得朋友一路顺畅，事业有成，家庭幸福，这与他的高情商是分不开的。

《林肯传》中写到，林肯有一次斥责一位和同事发生争吵的下级军官时说：“任何决心有所成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。”他的结论就是：“从争论中获胜的唯一秘诀就是避免争论。”

从以上的生活实例和伟人、名人的处世经验，无一不是告诫我们：在工作和生活中，为人处事切不可忘乎所以，自以为是；而要懂得做人谦和低调，做事讲究方式方法。俗活说：“端板凳给别人坐，就是端给自己坐”。假如在生活中，始终能够处处想着别人，做到让别人舒服；那么，我们一定是高情商的人，我们的人生也一定是幸福快乐的！