智能聊天机器人初创公司Mezi获900万美元A轮融资

编者按：

人工智能和人类搭配，干活不累！

Mezi 是一款由人工辅助支持的、提供购物及出行服务的智能聊天机器人，本周二（7月26日），该公司宣布获得一笔 900 万美元的 A 轮融资，领投方是知名风投 Nexus Venture Partners。据鸵鸟电台（微信：鸵鸟FM）了解，Saama Capital、American Express Ventures、以及两名天使投资人（前谷歌搜索主管 Amit Singhal 和 支付公司 Square 产品工程主管 Gokul Rajaram）也参与了本轮融资。去年十二月，该公司曾获得了一笔种子轮融资，截至目前，其融资总金额达到了 1180 万美元。

通过将人工智能技术和人工坐席代表相结合，Mezi 聊天机器人扮演了一个私人助手的角色，它会给用户发送个性化的、“人性化”的消息，提供酒店预订、时尚及礼品购物服务。事实上，Mezi 就像是你的一个“好闺蜜”，它可以挖掘用户的购物喜好，包括用户的价格承受能力、时尚偏好、购物喜欢，等等，构建个性化的无缝购物体验。根据对 Mezi 平台上的单月购物情况分析，我们发现其用户群中有 40% 是回头客。自成立至今八个月的时间里，该公司已经成为了美国市场上最受欢迎的日常购物“伙伴”，其平台上已经有超过 100 万条交互消息。

目前，在 Mezi 智能聊天机器人平台上，25% 的交易是旅行预订，21% 购买时尚商品，15% 为家人和好友选购礼物。

Mezi 使用的是 Smart Connect 和 Smart Assist 技术平台，利用人工智能、深度学习和自然语言处理（NLP）技术监测、了解用户的意图，提供自动问题回复，减少响应时间，并且推送个性化的商品购物建议。现阶段，Mezi 智能聊天机器人可以在不用人为干预的条件下，完成80% 的旅行预订服务，而且这些端到端服务都能在两分钟之内完成，效率非常高。

对于本次投资，American Express Ventures 风投合伙人 Rohit Bodas 表示：

Mezi 构建了一个非常直观的购物交流平台，帮助消费者清晰地了解自己想要的东西，它就像是人们的掌上私人助理，帮助你预订旅行酒店，购买新衣服。智能聊天机器人领域很可能会出现下一个独角兽，而 Mezi 也许就是其中之一。

据悉，这笔最新投资将会用户支持 Mezi 业务发展，并且围绕会话商务、人工智能、自然语言处理和机器学习，加速产品和技术开发。目前，Mezi App 可以在苹果 iOS 应用商店下载，此外他们还支持短信服务。

作者：Cartman

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