聊天狗助手|社群运营，这三个阶段你都应该重视

一、做社群前

做社群前你需要了解自己要做什么样的社群，然后需要去吸引什么样的人加入。接着还要确定群规则，以及邀请进群的话术，海报制作，图文宣传等。还可以在社群成员进群之前做个简单的问卷调查，这样方便更好的了解各个成员，知道要怎么打造什么样的社群才能让大家满意。

二、做社群中

社群成员的基本组成包括：创建者、管理者和参与者。所以在做社群中时，你需要时刻了解每个群成员的动态和想法，积极维护群规则。在做群分享的时候还要用不同的互动形式来引起大家的兴趣，还有就是不同的群活动都是需要我们去操心怎么做的。回复信息要及时，对每个成员的问题要做到有问必答。还要做到群比较活跃，才会有氛围，当你的群成为死群的时候，各种没价值广告也就会随之发到群里了。只有让每个社群成员觉得群有价值，做到非常专业，才会有作用。具体来说就是要让群成员能够感受到仪式感、参与感、组织感、归属感。

三、做社群后

做完社群后，要学会去积极总结经验，找到已经做得很好的运营部分，以及哪些需要改善的部分，这样以后才会做的更好。毕竟一个社群运营的成功是可以被大量复制到其它社群的。

所以综合来说，做社群需要注意的细节点还是很多的，只有我们用心的去做好细节，服务好群成员，才能赢得社群群员的好感和认可。当然如果管理多个社群话，有时候难免忙不过来，所以借助社群管理工具来辅助管理。在某种程度上会有效提高社群管理的效率和活跃度，提高群员的满意度。如聊天狗社群管理工具，能实现入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群成员管理、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等多项功能。