产品经理面试心经 | 新起点，聊聊产品经理面试

@Mr.Tobe，分享从1月7号到23号半个多月的时间，从面试准备到经历了八家公司面试，有了一些想法和感悟，写下此篇文章，一是做个面试复盘，二是和小伙伴们共同探讨关于PM面试的那些事。

一、认真对待

产品经理如果打算换一份新工作，一定要认（quan）真（li）对（yi）待（fu）

多数的产品经理一般都是自我感觉良好型的，所以大家在面试的准备工作方面可能就不会那么“全力以赴”。“认真对待”最基本的体现就是简历的制作，今天找了个技术朋友帮忙从某勾上抓取了简历刷选通过率的相关数据，整体来说通过率还是比较低的。针对之前公司招聘的一百多份简历也做了个分析，大概有两个主要原因：

一个是多数简历存在通用型的问题，没有对招聘单位的JD进行有针对性的书写；

二是简历项目经历内容没有深度和亮点。

总的来说，这两项只要愿意花一定时间和精力去研究，都不会有任何的问题，“认真对待”可以有效的提高简历的通过率。

二、胜任+突破

在认真态度的基础上，我们到底要做哪些准备呢？

弄清楚这个问题之前，我们要知道用人单位的核心需求及关注点是什么，其实就两点：胜任+突破

所谓胜任即字面意思，意在可以顺利完成现有项目的工作内容。所谓突破，即在现有的产品基础上可以做出新亮点，不论是已有问题的解决方案上还是后续产品规划的创新上。

到底如何考察应试者的岗位胜任和突破能力呢？胜任能力是最基本的也是最核心的，用人单位考察的第一个环节就是通过简历中项目经历模块进行相关的匹配，如果有着较高的匹配度以及附带一些产品价值的体现，就会比较容易进入面试环节。在面试环节，面试官着重会针对项目经验内容做验证（考察面试者对项目介绍中各工作模块是否有着深刻的认知）以及从不同维度对产品基本功（需求分析、用户研究、用户体验设计、业务梳理、项目管理、模式设计等）进行考察。要想在产品上做出突破，除了项目经历匹配和产品基本功扎实以外，还需要有着较好的产品素养，所谓产品素养要求产品经理具备较好的逻辑思维、沟通能力、同理心、数据思维、学习能力等。

三、产品价值

仔细分析，“胜任+突破”并不是用人单位的终极目标，因为即使胜任和突破能力没有任何问题，也不代表就一定能给产品带去价值，而企业追求的根本却是产品价值的创造。那么产品经理的价值如何去衡量呢？

产品经理价值评估模型：创造的产品价值=产品价值范围 x 产品决策质量 

产品价值评估模型

从模型中可以看出，产品价值的决定因素在于产品的决策质量，产品经理的决策质量在于其产品素养。

四、如何提高产品素养

这个部分听起来比较虚和玄，实则是一种做产品的策略。如你怎么思考的逻辑、怎样去看数据，都是一种策略。而这个在我们的社区“策略产品经理研习社”有专门这块的知识分享。大家可以看着需要加入，有一点门槛，不是白费提供的。入口在底部。

逻辑思维

所谓逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。

首先逻辑思维的培养需要对问题有着正确的认识，即需要在目标清晰的基础上，利用相关路径对问题进行拆解，进而设计解决方案；

其次逻辑思维的培养要学会对各种事物不断提出质疑，从不同维度思考辩证，尝试把点穿成线，寻找相关联系；

最后要注重语言能力的培养，语言能力的好坏不仅直接影响想象力的发挥，而且逻辑推理也依赖于严谨的语言表达。

数据思维

引用《企业数据化管理变革》中对数据思维的解释：“数据思维是根据数据来思考事物的一种思维模式，是一种量化的思维模式，是重视事实、追求真理的思维模式”。如果应用到产品经理工作中，主要会体现在以下三个方面：

一、产品设计前利用数据发现问题

所有设计开始之前的研究和分析，都是为了更明确用户的需求，明确为什么要做这个设计？从业务的角度来看，这个产品对公司有何价值，此次设计要达到什么目的；从用户的角度来看，这个产品对用户有何价值，此次设计要为用户解决什么问题；在了解业务诉求和用户诉求的过程中，我们难免要用到数据，这个阶段，数据的作用就是为了“发现问题”，看看设计可以解决什么问题，从而更佳明确设计的目标。

二、产品设计中利用数据判断思路

因为PM的个人经验不同，创造性思维不同，因此不同的PM面对同一个问题，解决方案也很可能差别较大，即便是同一个PM也会想到不同的解决方案，到底哪个方案更合适，有些情况下数据可以帮助给出参考意见，提供“判断思路”，协助我们做决策。

三、产品设计后利用数据验证方案

设计方案到底做的好不好？衡量标准就是看设计方案是否能够达成设计目标，这需要数据来量化，通常会用GSM的模型来支撑设计的验证。G（Goal）设计目标、S（Signal）现象信号、M（Metric）衡量指标，所谓的设计目标，就是要确定设计要达成什么结果，要解决什么问题；衡量指标，不能依靠凭空猜想，必须建立在设计目标的基础上，先假设设计目标会实现，那么会出现什么现象或信号呢？列举出所有的现象或信号，选择我们可以监控的到的，然后对这个现象或信号产品进行数据量化，自然就得到了衡量指标，进而进行方案验证。

如何培养数据思维？

首先要不断积累管理经验，熟悉企业的经营环境、市场竞争，对商业运作有深刻的理解，对企业管理有丰富的经验，通过数据结果能够知道企业到底发生了什么；

其次要有基本的数据库相关知识，能够在数据采集、数据存储、数据传输等领域理解最新的技术，能够熟练处理大量的数据，能够对数据的结构进行优化，提高数据处理的效率；

再者要会根据数据集进行建模，能够对模型进行优化，并利用相关的算法进行计算，计算之后能够对数据进行解读；

最后要会用可视化的语言将数据表达出来。

学习能力

产品经理是个持续输出、持续升级的岗位，即要求每个PM有着较好的学习能力，在学习能力同质化的情况下，自驱力成为关键因素。如果仅仅依靠产品需求驱动学习很难持久，毕竟每个人都懒惰心理。

同理心

很多时候在沟通的时候利用言语、肢体的技巧和方法来说服别人，并不能真正解决问题。

同理心就是要具备站在对方立场、考虑对方视角的能力，在有逻辑分析的基础上表述客观事实，这样才能从本质上达成一致、解决问题。应用到面试中，从落座开始就要能够观察面试官的关注点，根据反馈信息调整自己状态，并且适时调整自己的回答。

我在最近的几次面试中就把关注点放在了自己输出的内容上（逻辑上也存在问题），没有把同理心应用好。

五、给自己 | 奔跑在路上

以上是自己对半个多月以来产品面试的感悟，对此话题感兴趣的伙伴，可以在下面评论留言，一起探讨交流。

后部分内容涉及机密请进入社区，获得更多分享。

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关于作者：

凤城狂客，目前是AI方向的高级产品经理、策略产品经理研习社创始人。

曾在金山、魅族、唯品会、太平洋等互联网公司从事产品经理。期间捣鼓过0-1、C/B/端、电商、大数据、AI等产品。

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