无良物业勾结中国移动侵占楼顶，违建基站，谋取己益

最近，番禺区城市花园金豪阁的业主们碰到了闹心事。在他们的楼顶上赫赫伫立着三根高两米多的大柱子，而这些柱子都是小区物业和中国移动公司在未取得业主同意，无任何公示和通知下偷偷安装的基站设施，等业主们发现时柱子已安装完毕，就差装入设备了。据相关业主反映，其中有两个还直接装在了顶楼业主的主卧上。

多次主动协商沟通，涉事公司却总是阳奉阴违

事发后，金豪阁的业主主动成立业主代表群并派出业主代表与物业和移动相关人员协商沟通。但是物业方和移动方态度敷衍，每次参与协商时都未按照业主要求提供涉事基站涉事的合同、报建资料、法人代表授权委托书等材料，也没有应业主要求出示相关工作证件。第一次协商时承诺在9月10日前拆除相关设备，且为了避免对楼顶造成损伤，会横着切掉设备，设备拆除后做好防水工作。但实际执行时，移动方却以施工队要提前约为由拖延，几次催促下于9月9日带施工队来拆却以不能损坏设备为由要直接要拿大铁锤敲碎水泥基座，后被业主及时赶到阻止，避免了楼面损坏。第二次协商时承诺完整拆出设备后会对涉事楼面做好防水恢复原样，并与涉事业主签署后续基站所在位置出现渗水漏水的维修和赔偿协议。但实际执行时，业主让其提供要签署的协议，物业方提供的却是一个告示，而移动方出示的协议也是不正规协议，且内容歪曲事实，公司落款还不是移动公司，而是信捷通工程设计研究院（重庆）有限公司。

多渠道投诉违建基站，却遭到推诿踢皮球

在与涉事公司协商沟通期间，业主们还通过12345广州市长热线、工信部网站、区城建、街道办、居委会等多途径投诉，但却要么被10086客服电话通知说基站是合法合规建设的（在遭到业主质询说合法合规为什么要偷偷建不公示，为什么会建在别人主卧上时却哑口无言）或者不归属他们部门管辖，让我们到别的部门投诉。从事发至今，没有一个部门主动前往事发现场看过，亦没有主动联系相关业主了解情况。

何时能拆，业主权益谁来保护

建设基站改善信号，业主们是支持的，但是不能是物业不进行环评公示，不走合法程序，在隐瞒业主的情况下私通通信公司收受好处费来违规建设。台风季来临，现在金豪阁顶楼的业主都在担心违建柱子会引发安全隐患，且柱子内部积水将导致墙面渗水，要因此支付一大笔费用维修。违建的基站何时能拆，业主们的权益谁来保护？金豪阁的业主们都迷茫了。