0147/1000 管理一招 促销技巧
现在不管从事是酒店,餐饮,奶茶,面包甚至是超市里,你没有一点销售意识,促销技巧不行,不用说你的业绩一定是惨不忍睹的。时代的变迁,让大家不得不面对一个现实问题,做啥都得懂点促销,才能让客人愿意掏钱买单。
那么最好的令顾客成交的方法是什么?我们听过很多人会说最好的成交方法就是,你是现金还是刷卡对吗?我们经常会听到别人说这样的话,用这样的方法成交,弗里德曼认为实在是太简单了,因为你并没有把销售做到极致。
他说最有效的销售的成交方法是给他做附加销售,比如说顾客看中这张沙发,觉得这沙发很不错,顾客还没有表示要买这个沙发。这时候你很着急,你特别希望顾客说,包起来。对吧,但是顾客一直不说,这时候应该怎么办呢?
你要跟他说,这个茶几跟这个沙发特别配这个色调是经过大师搭配的,要不要给您把这个茶几也包起来,当你追出去让顾客买那个茶几的时候,顾客说那个茶几就算了,我就要这沙发OK,赶紧包起来,这时候把这个沙发畅销出去,所以一定要做到,让顾客说说no直到问道不可的环节,甚至他说一次呢,我还不想要试探了好几次知道,他说我真的不要我就绝对不花了,再花钱我报警了对吧。
有一个实验,信用卡给一组20人,每人发一张卡,这张卡是无限透支的,让他们出去买东西。只有一个前提条件,原则就是只要这个销售人员向你推销你就买,只要销售人员向你推销你就买,只要这个销售员不推销你就不买,就这么简单。
所以按理说这些人在商店里边可以买到无尽的东西,就这个销售人员只要不停一个再连带进行促销,他们就得不停的买。
但是事实是这些人出去之后,很多人都只花了一点点钱就回来了,为什么呢?因为大量的销售人员根本就不做连带销售不会把客户的消费潜力整个的发掘出来,当客户买一样东西的时候觉得很满意了,他就这就已经很满意了,然后就我可以抱起来就走,就把客人送走了。
最后,作为一名合格的销售员第一点不要听NO,第二点懂得挖掘顾客购买潜力,不停的附带促销,直到客人说报警为止。