乘风破浪的新手妈妈D341

《可复制的沟通力》P93—P105

1.沟通的魅力，就在于能对对方的感受有切身的体会。

——同理心，共情，才是高情商的表现。

2.“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”。

——沟通的公式和模板。只需要客观的陈述事实，表达自己的感受和需求，不做过多的道德审判或者推测。