郑远霞 提问力ORID训练No.1

课程主题：对结果负责！员工做一个读秒数数 的游戏（员工分成4组进行数数，看谁速度最快，输了的队队长接受惩罚。）
背景：因为工作分配缺少一个核对的闭环，导致公司丢失了一笔十亿元的大单。

理性目标：让所有员工明白“职责≠结果”：所有的职责都是为结果服务的。”

感性目标：在一个有安全感的氛围中沟通，员工能产生切身体验。

数据层面：

你的组刚才落后几秒

你的组数错几次

体验层面：

当你的组落后时你的感受是什么样的？

当你看到组长受罚有什么感受？

理解层面：

你如何看待数数过程中数错的人？

你如何看待你数错或数慢，队长替你受罚？

这样的体验对你有什么启发？

工作中有没有类似的经历？

决定层面：

你现在最想对你的队长说什么？

如果你有机会改写游戏的结果，你会做一些什么？

回想你经历过的一次工作中类似的事情，如果你有机会让时光倒流，你会做一些什么？

结合你自己的工作，想想确保工作行为导向结果的三个关键步骤会是什么？