卖家要做哪些工作 淘宝卖家每日工作流程

有的人把商品在淘宝上架成功就无所事事了，坐等消费者光临，然后还要吐苦水说：“在淘宝开店多么的不容易”，而有的人却很繁忙，感觉什么都要做：优化店铺、回答客户的疑问、处理中差评问题、发货等，这么多的事情到底应该先做哪一个呢，而且一天下来感觉还有很多的事情需要做，只有大力吐槽：“时间不够用”。 一个非常闲，一个又非常忙，开网店真的就这么复杂？其实开淘宝店铺并不是很复杂，但是不是想象中那么简单，不然人人都可以开好店铺了，那么淘宝卖家每天应该做哪些工作呢？下面给大家说说淘宝卖家每日工作流程。

卖家要做哪些工作 淘宝卖家每日工作流程

一、淘宝卖家每日工作流程：早上工作内容

1、处理昨天没有回复的客户问题及时回复。

2、对于昨天咨询过但是没有购买的顾客再次联系，做好回访交流工作，抓住那些有消费意向的顾客。

3、处理昨天的记录问题，比如：退换货、快递信息等等。

二、淘宝卖家每日工作流程：下午工作内容

1、做好中差评处理，可以联系顾客或者短信沟通等待顾客回复，如果还不行就可以电话访问了，需要注意好语气，大部分的人都讨厌电话骚扰的，可以不用电话联系的就尽量别用。

2、购物车营销，这种类型的顾客是有很强的购物欲望的，各位卖家一定要抓住了，可以咨询一下顾客，是因为哪方面原因还在考虑的，然后做出解决。

3、微淘发布，这个需要坚持每天都去做的，需要累积才会有效果，发布微淘只是几分钟的事情，但是长期做下去是可以积累大量粉丝的，对于店铺是有很大作用的。

4、打包发货，把当天的订单全部都打包发货。

三、晚上工作内容

1、做好标题优化，我们可以通过生意参谋来做好选词。

2、需要做好相关数据统计，统计当天咨询访问的顾客，记录的内容有：咨询时间、购买意向、未购买原因、旺旺ID等等。

这样卖家一天的基本工作都做完了，当然可能还有其他的工作，合理安排工作时间才能做到事半功倍。如需了解更多网店运营知识，请联系风向区www.fengxiangqu.com。