产品经理入门到精通(两千块课程整理)14——产品战略规划
第一节,什么是战略规划
做产品之前问自己七个问题。
1、选择什么样的方向(战略方向)
2、我们的产品定位是什么?(产品定位)
3、如何盈利?(商业模式)
4、目标是什么,按照什么样的路线发展?(战略规划)
5、如何同竞争对手做竞争(竞争战略)
6、如何巩固自己的位置(建立壁垒)
7、可能会有什么样的风险,如何应对?(风险规避)
原则:1、选择方向是第一位。
2、战略是微调低频
3、战略要落地,严格执行不能随意
第二节,选择什么样的产品方向
首先需要思考之前学的需求分析与管理,分析需求。
然后从PEST、swot分析
P政治:政治环境、体制、法律法规、政府是否主张或者反对这个事儿?政局是否稳定?......
E经济:国民的收入水平怎样?消费水平怎样?.......
S社会:教育水平??国民投资倾向?对产品和服务的态度如何?......
T技术:技术是否成熟?能否满足需要或者降低成本?未来技术方向在哪里?......
我们适不适合做这个产品,用swot分析
S优势:哪些点能够帮助我们做好这样的产品?这样一些点中,哪些是我有的,我擅长的?技术研发水平?用户基础?宣传渠道?品牌形象?政府关系?......
W劣势:哪些我不擅长?.....
OT机会与威胁:国家政策?经济?法律法规?竞争对手抄袭?出现替代产品?......
做这个产品的成功机会有多大?
SO:利用优势能够抓住哪些机会,哪些机会刚好需要我们的一些优势
Wo:克服劣势抓住机会,
St:利用哪些优势可以避免威胁,或者降低威胁带来的影响
Wt:克服劣势来比喵威胁,或者降低威胁带来的影响
第三节,目标是什么,按照什么样的路线发展
为产品树立合理的远近和目标。结合自身实力和竞争对手情况,市场大小来树立。
如何实现这个目标的几种思考方式.
逆推法:达成a要做到条件b,c,d,达成b要做到条件e、f。
那么提出的规划,比如:一年内做到e,f;第二年做到b、c、d;第三年做到a。
第四节,产品定位于如何获得更多用户
满足谁的需要
满足什么样的需要
我们提供的解决方案是否满足需要
能否与竞争对手做出区分。比如,过年送什么礼,会想到脑白金。产品要跟定位一致,不能让用户觉得受到欺骗。
如何吸引到更多用户。
1、设计出独特卖点,看文案的水平了
2、获取用户的渠道:地推、广告、导流、ASO\SEO、社会化分享、软文、论坛、IM\SNS推广、微信公众号营销、微博营销、口碑传播。
3、如何跨越鸿沟,打动理性用户。
l单点突破以点带面:先把点满足到最好,满足到极致,通过该店吸引到用户,然后逐渐扩大。
l用户有需要,但是短时间很难接受满足方式,可以采用促销让用户先低成本体验一把。比如京东,很多书本是亏本再卖,就是为了让用户体验京东的快递服务。
放大用户心中的情感。
让用户意识到问题,比如卖儿童安全座椅的,就报道一些儿童安全座椅质量不好导致的孩子受伤事件。
用户有欲望,但是欲望不强。利用一些人性的弱点强化欲望,比如淘宝创造的双十一活动。
如果你一开始很难吸引到用户,看能否寻找其他切入点,曲线救国。比如大姨妈月经记录,再推出卫生等其他女性用品来盈利。
第五节,如何盈利(商业模式)
构建商业模式的工具——商业模式画布
l重要合作。哪些人或者机构作为我们的合作伙伴。如何寻找合作伙伴?从获得特定资源、渠道通路、关键业务角度出发。
l关键业务。确保整个商业模式可行,必须做最重要的事情。通过什么样的业务达成价值主张、达成渠道通路、维持客户关系、获得收入?
l核心资源。实体资源、技术资源、人力资源、金融资源。
l成本结构。固定成本,比如公司要用的桌子、凳子、电脑、饮水机等。可变成本,比如一万个人使用我们的产品只要一个服务器,一百万个人使用就要一百个服务器。
l价值主张。能给客户满足什么样的需要?什么养的价值能让客户更愿意付费。
l客户关系。
通过什么养的方式和客户保持关系?
和客户建立一种怎样的关系:一次买卖、一般关系、密切关系?
保持关系的方式是什么:专人服务、自动化、社会化媒体、社群、让客户参与到产品?
保持关系的目的是什么:获得更多客户、维持客户关系、获得更多收入?
比如,如果客户只能给我们带来一次收入,就保持一次买卖,不再联系的关系。如果是客户对我们的产品和服务是多次的购买,就要保持密切关系。
l渠道通路:通过什么养的方式接触到客户,向客户传递价值主张。渠道来源:自由渠道、合作伙伴渠道。销售方式:直接销售、非直接销售(让伙伴帮你联系潜在客户,或者客户主动来找你。)
l收入来源。
收入方式:一次、经常。
收费形式:资产销售(客户占有某种物品)、使用收费(优酷这种视频收费方式)、订阅收费(杂志等收费方式)、租赁收费(按照使用时间收费)、授权收费(加盟等)
l客户细分。我们的客户是谁?客户是商业模式的核心。一个产品的客户可以有多个类型,不同的客户,不同的价值,不同的渠道通路,可能需要写不同的商业画布
都列好了,思考几个问题:
1、价值主张能否通过渠道通路传达给客户
2、收入能否超过我们支出的成本
3、关键业务、核心资源、成本结构等是否都罗列全了
第六节,如何同竞争对手竞争
1、正面竞争(市场接近饱和,只能从对手上抢夺市场份额。)比如,美团和饿了么。除非有钱,不建议创业公司进入红海。
2、比对手发展的更快更好,率先占领更大的市场份额(市场仍有很大空间)
3、调整产品定位和目标,避免竞争(竞争对手比较强大)。
产品做得好是第一位的,不然在竞争也没有用
l优势打到竞争对手。比如360率先免费杀毒。
l接各种机会,打乱竞争对手。比如美团,饿了么什么活动,美团也搞什么活动。
l在核心资源不遗余力竞争。比如直播行业,产品做得再好没有好主播也是死
l提前抢占其他细分市场。比如在淘宝的电商碾压下聚美优品做美妆。
l让对手看不懂,学不会,跟不上。比如360。传统杀毒厂商收费,看不懂360是怎么免费赚钱。小米手机搞社群营销,饥饿营销,搞得特别6,但是不知道怎么做。阿里云率先做云服务,别人的节奏比阿里慢。
第七节,如何巩固自己的位置
1、资源壁垒。别人没有的资源我有,就可以在这样一个资源基础上去做产品。比如现在很多视频公司,音乐公司,就买版权,用户想看某些内容,得去有这个版权的平台上看。
2、技术壁垒。比如做云计算的,就做不过阿里云。
3、用户内容壁垒(UCG)。比如做社区型产品,有别的平台没有的自媒体。
4、用户关系壁垒,比如社交产品,米聊、往来,就是做不过微信。因为用户的关系在微信里基本稳定。
5、政策壁垒。有些行业必须要有某些资质,而这样的一个资质其他企业又难获得。比如做金融的p2p就要有相关的许可证,做医疗的要有医疗相关的证。
6、成本壁垒。某些行业要大量的人力,物力、金钱。比如房地产行业。
7、产品主动设置壁垒,比如有些app下载视频只能下载到app里,或者不让下载。
第八节,可能会有什么样的风险,如何应对
任何我们不希望出现的就是风险,其中很多回导致产品的失败。
我们要想办法规避,风险发生后也要尽量降低损失。
1、政策风险。比如直播行业,很多打擦边球的就会被勒令停止
2、团队风险。比如团队中主要人员,可能因为各种原因退出了,工作无法进行
3、技术风险。比如携程网瘫痪事件。
4、市场风险。比如竞争对手可能会恶意竞争,或者BAT之类的公司进入我们的额领域
5、诉讼风险。比如抄袭别人,导致他人诉讼。对于大公司来说,抄袭带来的利益可能大于赔的诉讼费,很可能抄袭。
6、决策风险。决策失误导致失败。比如谷歌太早退出Googleglass。
7、资本风险。盲目扩张,导致资金链断裂之类,比如蜜淘网。
8、不可抗拒风险。比如海啸、地震。
附图,商业画布
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