面壁日更11:从三体看知识管理与“教育契机”

三体

今天的话题先从三体展开，三体这部文学作品是我第一次有三本书读下来却悔恨读的太快的感觉，浪费了其中那么多精彩的细节，但其中最让我震撼的是人类的主要对手-三体人。三体人在极度恶劣的天体环境中生存，通过无数次的灭绝-重生-再灭绝，种族得以延续，同时也积累了相比人类发达的多的科技，其中一个细节可以为今天的话题找到一个重要的切入点，那就是三体人的交流方式。

三体人的交流并不通过类似人类语言的交流方式，而是通过彼此大脑的直连，直接的获取对方脑中的信息，实现快速的信息交流并且没有信息损耗和欺骗，这和人类先经过思考、再转化语言、再有保留的交流方式有本质的区别，也最终决定了人类在三体人面前处于绝对的弱势。

总结三体人的交流方式，有三点重要价值：

1、所有信息在同一思考平台，不再存在认知差别。因为所有人的思维链接在一起，所以信息实时共享，不再需要口口相传。

2、一个人对问题的解决称为所有人对同一问题的认识，不再在同一问题上犯错误。

3、三体人的整体进步不再受限于某一个人的生死，而是通过共同思考平台将所有知识持续保留，称为整个族类的共同财产。

从这里切入今天话题的第一个部分：知识管理。

知识管理平台就是所有组织的共同思考平台，因为通过知识管理（KM）对于组织的持续发展同样实现以上三点价值的迁移。

1、内部知识与经验的传递不再依赖于人的口口相传与传授意愿。所有组织的恶新生力量都可以通过知识管理平台持续获得组织已经积累的知识，并产生稳定的绩效。

2、组织内部对于同一问题的解决方法、流程、成果定义会达到已经被验证的有效手段，并且产生的新经验会被及时的更新，试错成本大大降低。

3、组织的进步与起伏对个人的依赖性会降低（但不是完全排除，因为关键地全新突破还是不能离开关键选手的作用），组织会称为持续学习、成长的生命体。

知识管理的有效落地将实现三个关键绩效场景：

1、连接员工彼此，帮助他们更好地胜任工作。

2、连接员工与知识资产（充足的、及时的、专属于他们的）

3、连接哪些有经验的活着具有技能的专业人员与需要这些知识的人。

接续第二个话题：“教育契机”

这个话题回答了一个重要话题，什么样的教育是有效的。

”教育契机“这个词是指个体最容易接受学习某种事物的时间（Encarta,2009),它包含这样一种理念：当个体遇到问题或机遇时，第一时刻所学习的知识好像会比在其他时间里学到的更容易使用和保留。

所以工作场景中，最佳“教育契机”就是员工在工作中遇到问题时，这时因其有强烈的求知欲望，并且此刻获取的知识会马上被运用到工作中，这是重要的教育契机，这也是在信息技术的支撑下，知识管理项目的作用。

知识管理项目能够利用新兴的技术，并设计创新方式把知识分享在员工的教育契机中，用足够的细节，恰好的时间，把知识共享给适合的员工。

教育契机的本质属性也使其称为一个挑战，它们或多或少地有些不可预测并且转瞬即逝。如果当员工需要它而没有得到答案是，也许他就不会再问了，或者从别的渠道获得一个不那么好的答案。持续完善的知识管理平台是对这一时机的有效补充。

搭建策略？且听下回分解。