制度：热炉法则

热炉法则，就是任何人触犯了规章制度，都要收到处罚

法律，对公民而言，就是一个燃烧的火炉，人人平等。法律，是道德的子集，是最低的道德。遵守道德，社会可能会变好，违反法律，社会一定会变差。所以，违反道德会有人骂你，但违反法律会有人抓你。

企业也是一样，企业的规章制度，是企业文化的子集。企业的规章制度，是你认为“如果这都违反了，企业会有大问题”的那些内容。所以在用人时，如果员工违反企业文化，你应该批评他，但违反规章制度，你必须惩罚他。这样，企业才能在地板之上，天花板之下，良性经营。

据说联想曾经有一条制度，开会迟到罚站一分钟，即便是柳总的领导迟到，也要罚站。这条制度持续了11年。因为曾经迟到现象特别严重。

某股份银行的省级分行也有一条制度，上级打来的电话，三声之内必须接起来。估计曾经有家伙没接电话，误了事。

去同学的工厂参观，进车间之前，他领我到安全部，领了两顶安全帽，递给我。我问，所有人都要戴吗？他说，是的，不戴就罚款，要不就记不住，我们有专人负责检查。

一个制度无论大小，要想确实执行，还要做好几件事——

首先，提前公示、提醒。让大家提前知道，包括例外的情况。比如所有人9点打卡，迟到罚款，销售部和研发部除外——因为销售部早上常常直接外出，研发部常常加夜班。

然后，要确保即时反馈。如有触碰规则者，立即处罚，绝不拖延，反馈的速度体现了制度的决心与尊严。

再次，一贯执行，没有例外。无论何种情况，无论什么客观条件，都不影响制度的刚性。下雨下雪，也不是迟到的理由。

最后，人人平等，甚至领导者加倍。有个管理者，在公司立了一条制度，过几天，自己故意违反，然后立即被处罚，以此为员工做出了表率。