问题的类型,你的问题是单纯问题吗?

2019-05-27  本文已影响0人  疾飞

        问题一直存在,而且将一直发展下去,同时问题会变得越来越棘手,因为随着能力的上升,面对问题的难易程度也会不断的变高。同件或同类事物我们会越来越顺手,大多是因为我们形成了自己的应对方法流程,达到了基本自动化的程度。

        但是问题并不都是如此,今天听到一个不错的分类方法。他将问题分为三类,单纯问题、两难问题、棘手问题。遇到这种跨纬度的思考方式,总是无解。但是这种方法一旦公开,就能为你我所用。


单纯问题,如高考、锻炼身体。这些问题本质上只是简单的你是否付出了足够的努力。因为现在社会发展到了现在,这些问题都有不少前人总结好切实可行的方法论,只要照着做,只是时间的问题而已。单纯的问题基本都是那种显而易见的问题。

两难问题,如两份“差不多”的offer摆在你面前、想买的东西有不少类似的产品在你的购物车里。这种问题不是有一个绝对的准确的答案的,即使你知道你真正的需求,你也会发现内心的冲突。但是无论如何,你都会有自己的获得和承担。

棘手问题,如果说两难问题已经让你耗费精力了,那么来看看棘手问题的几个个特征:问题定义不清晰、没有终极答案、解决方法没有多错、反馈极慢甚至无反馈、没法预演、无先例可循、找不到单一的问题根源


        我们显然会发现,问题影响因素越单一,解决方法越多,那么问题就是单纯的。问题影响因素越多,解决方法越看不清,那么问题越棘手。同时复杂局面里,棘手问题局部处理方法的关键人物,决定了全局的走向

Reference:你面对的是单纯问题吗?

PS:怎么处理“棘手问题”?

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