理解万岁，请不要敷衍我

今天恐怕是我有史以来在京东到家体验最差的一次。

因为疫情反弹，北京全城开始了买菜热潮，各大超市和果蔬菜市场都排起了长队，网上买菜也成了拼手速和运气。

今天在京东到家永辉超市下单买了菜，之所以下单是因为看到想买的菜下单的那一刻还有，下午两点下单晚上十点多了送到楼下，快递员说不让进小区了，你说不让进小区我可以理解，自己下楼去拿没问题。

当我拿到东西的时候，快递员跟我说有一些没有货让我之后自行进行申请售后退款。

我下单共有20件商品，我认为要有两个口袋，但让我拿到的只有一个口袋且重量和订单不符。

大晚上黑灯瞎火的也没法看，回家打开一看，我下单买的果蔬除了一份荔枝和一份洋葱外其他几乎都没有，没货的在送货单上给我标注着退字。

我顿时有种上当受骗的感觉。

首先。我下单时显示的我所选择的果蔬都是可以加购并提交订单的，并没有提示库存不足。

其次，我下单时选择的是”如果商品无货请与我沟通”，但是商家并没有提前和我沟通。这个是最主要的问题。这让我有种刷单骗人的感觉。

如果我要知道你最后没有货，我可能就会取消订单，想别的办法，

最后，配送员给我打电话的时候说小区不让进了。但我拿完快递小区大爷说今天可以进小区，没接到不让进小区的通知。这个我倒是无所谓，配送员也不容易大晚上的还的送货，让我下楼拿就拿吧。

我也不是无知的人，今天看过新闻有说过除疫情地区外，快递，装修等人员可以凭健康宝健康码进入小区。我家也不是疫情小区。

非常时期非常忙碌，我可以理解，配送员大晚上的也不容易，我也理解。但是不能因为特殊时期就特别敷衍，这样会造成很差的体验感。特别影响心情。