跟着张亮学运营----【关于运营的100个问题 | NO.3如何
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1、作为不同职能的运营人员，希望看到不同角度切入的回答；
2、新产品既可以是一个新上线的产品，也可以是一个自己刚刚接触的产品，但对于这两种情况，很多人认为事实上上的处理方式是不同的。
个人理解：新产品是一个开始接触并去运营的一个产品，因为它对运营人员而言是新的。
3件必须要做的事情是：
1、了解行业
2、了解产品
3、了解用户
个人理解：
第一：了解行业、产品、用户是一个持续的过程。
第二：能落到纸面上的了解，才是真正的了解。最好是能介绍给朋友听，朋友能听懂得了解是真正的了解。
第三：什么都不了解的模式化运营意义不大，有明确目的的运营才是有意义的。
新认识了两个概念：
投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。投资可分为实业投资和金融投资两大类，人们平常所说的金融投资主要是指证券投资。
关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
了解行业
对行业的理解能力
我在这个行业工作了9年，突然发现我以前只专注于完成领导交代的编码任务，而并不了解这个行业，甚至没有行业的概念，也许因为那时对自己的定义是程序员吧。
作为团队leader 2年我竟然还没有这个了解行业的意识，而且我无法一下子写出来我对这个行业的理解，那肯定思路出问题了。
不怕不知道，就怕不知道自己不知道，快速补充一下吧
确定该企业所处的细分行业
产业链横向分析，发现企业所处产业端的优质情况
产业链纵向分析，发现产业链的补充和颠覆
颠覆和创新的核心驱动因素
学会读行业研究报告
从业内大部分公司的表现来判断行业
关注业内TOP5或TOP10的企业排名，包括排名的标准、近3-5年排名变化、龙头企业1-3年的大事件
从本行业拓展至相关行业，了解产业链上下游企业的产品/服务/业务模式等，思考目标公司的价值环。
看到这里我要形成一份基本的行业概述。
了解产品
每周都要针对一款产品去做其会员体系的分析
大多数时候，运营是在和你负责的产品的后台打交道，但是前台用起来感觉如何，有时候并没有明确的认知
个人理解：了解一个产品除了后台关注数据之外，站在用户的角度去应用、体验这个产品也许是个不错的办法。
哪来做运营的产品介绍内容，如果自己都没体验过，没对比过，不论怎么吹心里都发虚吧。
用户又有很多类，很多细分行业，很多情况下，运营没办法成为一个样样精通的技术大拿，那就按照对应的应用场景，找一种单例用户实操一遍吧。
了解用户
第一层，作为运营要知道自己的目标用户在什么地方；
第二层，作为运营要知道用什么方式能够打动自己的目标用户，带来转化。
1、看看哪些新媒体渠道的转化率高，哪些低；
2、高转化率的ROI情况怎么样；
3、整理一张表，登记好ROI的排序和转化率的排序；
4、高转化率的通常无论ROI的好坏都会继续投
5、低转化率的只会保留ROI合理的部分
