不该发生的事 可是还是发生了

我住在本市东区，对面就是一所五小。我曾经带过的学生，他以家长的身份找到我，说我退休了，他把他的对面上学的女儿送我这里来，中午吃饭休息，晚上吃饭，完成作业后回去，我们就住在一栋楼上。

谁知一下子来了20几个学生，我家空间和我的精力有限，最后来的全部谢绝了。其实给大家说句实话，我不是最完美的，起码英语就不是最专业的。

一个人再有能力，总不如一个团队。今年我被市中心一家托管机构（下面简称陈老师）请去合作，陈老师也有五小的学生。

教育改革，培训机构暂停。五小左右一下子如雨后春笋，冒出三家托管中心，我所在的陈老师远远失去了竞争的优势，现有的学生又承担不起校车费用。只能原有的五小学生全部放弃。

有我去对接五小附近的托管机构（简称李老师），我自己带的孩子我做主，当时就给了李老师，谈好最优惠的价格和服务质量，通知了家长，并向家长解释清楚，我不是不想要你的孩子，而是因为我现在所在的陈老师那里离五小太远，用校车接送在车上耽误时间，一天来回几趟，也不安全。

在我的再三解说下，家长总算勉强同意了。

家长能立刻来李老师这里的，当着我的面，他们聊透，说明白。我就彻底抽身了。

不能来的我给他们互相留了沟通方式，并且把电话打通，开着免提，让家长和李老师通话，直至他们互相满意为止。

我又给陈老师通了话，问她原来五小的孩子是不是也以这种方式交接，她说不用我管了。我还巴不得省心呢！可问题恰恰就出现在这里。

9月1日（也就是昨天），孩子正式上课，中午就需要托管机构接送。

谁知昨天快11点了，陈老师让把她的孩子安排。我很生气，但还是做了。

最后总算和李老师沟通好，也收到了李老师确认的信息。这才松了一口气。

万万没有想到，下午4点多了，陈老师打来电话说，他的学生王帅（虚拟）妈妈打来电话，说孩子在公交站点等了一中午接他的老师。

让我给王帅妈妈打电话，安抚一下，王帅妈妈已经要崩溃了，她已经无法解决这件事了。

我打通了王帅妈妈的电话，那边传来了咆哮声，劈头盖脸地骂个不停。其实我是当母亲的，一个才升上二年级的学生，在公交站点等了一中午，心情是可以理解的。

我一直没有说话，静静地听她诉苦、发泄、抱怨。等她情绪平息了，我才诚恳地向她说：对不起。

她从省城赶回来，到李老师那里要说法。李老师躲开了，让手下接待的。又把我喊了过去。

我首先当面向王帅妈妈道歉，自认为这事托付给李老师就放心了，谁知出了这事，还是自己没有进一步跟进造成的。

第二，我又夸王帅妈妈教育的好儿子，乖乖听话，没有乱跑，如果孩子走丢了怎么办？

第三，我对王帅妈妈说，这也是一件好事，教会我们如何教育孩子，当出现意外时，正确的解决办法。

第四，孩子（孩子被朋友接回去了，说一切正常）现在好好的，没有受到任何伤害打击，就再别提了。别给孩子心里留下什么不好的影响了。

我又说，你还没有见到孩子呢，快回去看看吧，有什么事和我联系。才把她打发走。

从这件事得到的启示：

1.我只安排了，而没有考核结果，原因在我。

2.陈老师办事拖拉，早解决，不会出现意外的。

3.李老师办事责任心不强，没有接到孩子，不和家长沟通，不和我们对接方沟通，责任最大。

说明：教育需要的是耐心、细心、用心。哪一点做不到位，都可能捅出天大的窟窿来。以后要多加注意啊！