有参与才有利益

很多人喜欢参加车展，因为车展一般都比较大方，例如很多的合资品牌，都会准备烤肠呀，水果呀，饮料呀等各种小零食给意向顾客实用，一般情况也确实如此，没有买车的想法谁会无聊没事去逛车展呀，难道就是为了蹭吃的蹭喝的趁小礼品吗？可别说，现在这种薅羊毛的人还真有，而现在直播兴起了以后，这样的人就很多了，他们可不仅仅是蹭小礼品，更是蹭流量。例如在之前的海南消博会上，谁的展台被蹭得最厉害我想就不用点名了。

其实吧，大部分的网民都是缺乏理性的，缺乏独立思考能力的。展会的小礼品，发给谁不发给谁，这是每个公司的自由。作为商业公司，来参加商业展会，自然不会在展会上面来做慈善，而且，展会也不是做慈善的地方呀，来参展的人也不是合适的慈善对象。所以，他们的小礼品要发给谁，当然是他们自己说了算，他们当然可以按照他们的规则来，但是怎么突然好像就不是了呢？其实最广大网友来说，人家怎么发跟咱们真的是一毛钱关系都没有啊，我们反正又不会为了一点小礼品去参加车展。所以，这样的情绪来得莫名其妙。

不过，这倒是给很多企业提了一个醒，顾客是我们的上帝，我们当然要服务好。非顾客虽然不是我们的上帝，但是同样也要顾及他们的感受，不要给他们制造矛盾，制造对立情绪的机会。就好像商店里面要明码标价一样，企业完全也可以把自己的服务准则明明白白地写出来，什么情况下我们提供服务，什么情况下我们不提供服务。有参与，有互动才有利益，没参与没互动就没有，不给羊毛党流量党机会。