回顾公司发布会和锤子发布会现场,我学到了这些

2016-10-19  本文已影响35人  心田在放牧

我们做发布会这一天,锤子科技刚好也是新品发布会,有朋友去了现场,跟我也分享了一些细节。
我们做活动的就是取众家之长,把活动一次次做的更好!所以我把之前复盘的信息又和锤子做了一些对比,希望这样的复盘能够更有力度。

  1. 签到环节:公司各个部门都有邀请的名单,但没有汇总,也没有一个负责签到的总体负责人,虽然我们部门的签到环节很流畅,但是其他部门的签到比较乱,尤其其他部门邀请的嘉宾到场的时候,签到台没有名字很尴尬;
    举例:采销工作人员邀请的供应商都不一样,而且没有名单,所以在签到领取伴手礼的过程中会比较繁琐,找不到负责人的时候我们需要她在一旁等着负责人来领取(这个过程比较尴尬)。
    锤子:反复提醒购票者,多久前提前进场地,防止迟到。
    #######复盘:
    -- 公司各个部门邀请嘉宾需要做成一个合辑表单,分别标明部门,有整体负责签到的人,这样就不会乱。
    -- 在活动当天需要提前4小时再次给用户发短信,提醒不要迟到。
    -- 场地座位排序,而不是在座位上贴条。

2.验票环节:无。
因为没有验票环节,会场只发了一个人人通用的邀请函,导致很多人来了没有签到的直接就进场了,门口也没有相关工作人员检查,后期导致场地坐满,且座位被坐了以后,很难重新再核实一遍;而且有的人是站着的,用户体验很不好。
锤子:三层验票,一层是看票,二层是扫描票二维码,三层是撕票。
#######复盘:
-- 层层验票,保证到达会场的每个人都有位置。

3.入场环节:由于场地需要灯光,在开始活动之前需要再试一次灯光效果,当时的选择是:大家提前入场的再请到场外候着,试完灯光以后再重新入场。

复盘:

相关负责人提前到场后,各司其职,在签到环节开始之前就要把场地灯光调试完毕。

4.嘉宾提前入场后如何避免无聊?
-- 提前放置沙画视频;放一些音乐,掩盖会场的杂音。

5.分会场和主会场同步联动:原定远程直播分会场的情况,但是在活动当天上午才通知,主会场信号不好,不能现场远程直播,导致发布会当天只有播放了2个视频。

复盘:在协调完分会场播放细节后,分会场需要要求提前1小时入场,以备万一。另外,确人完毕场地座位摆放、取经位置、场地灯光、广告位摆放等问题后,需要与场地方确认场地信号问题,需要确定到时候是否能够支持全国分会场直播联动。

ps.在信号不好的情况下,需要准备一个移动网络硬盘备用。

6.有很多用户不知道如何找到场地,路线问题。
锤子:最近一个地铁口和路口指示牌引导,地铁口-路口-门口-入场-会场-厕所等,每个节点都有人引导,wifi也要在醒目的地方有提醒,保持路痴状态也能找到地方。

复盘:除了指示牌以外,最好让大家添加工作人员的微信,拉完群以后需要将场地定位不定时发到群内,这样大家都能用手机导航过去。

7.各个部门邀请嘉宾,在结束后没有人安排统一拍照,也未能有序组织。

复盘:需要在邀请函流程中标注出这一个流程,让大家各自找负责人。

8.未到场的嘉宾,是否需要重新联系并寄送伴手礼?

复盘:伴手礼有剩余的情况下是可以的,以表示主办方的重视。

9.会场讲台旁边无备用水。

复盘:考虑到演讲人的时间,需要放置够喝的备用水,以免演讲嘉宾口干找不到水。

10.会场无卫生间指引。

复盘:考虑到发布会时间,需要设置指引牌,指引大家到卫生间,或者在会场门口设置咨询台,为大家解决问题。

11.发布会后期人员安排:发布会结束后直接各自散场,比较乱。

复盘:有专人引导,和主持人说清楚,让主持人最后提醒大家如何退场,或者是否找对接人。

发布会前期准备:
1.仪式感:需要寄送正式邀请函,最好含有编号或者二维码。

2.志愿者或者工作人员,穿着颜色明显容易辨认的衣服,引导到相关座位:需要积极引导。

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