【正奇说:】第4445期：怎么样消除客户担忧的安全隐患

除了省钱观念与损失形象这一类型的消费顾虑之外，还有一种顾虑就是客户担忧你的产品存在安全隐患，即当其购买了你的产品之后，会给其人身财产等方面带来不确定的安全问题，具体是什么问题，对方有的时候也说不出来，不管你再怎么介绍，又如何证明其安全性，对方仍然会怀疑你的产品安全性！

例如：楼宇这样一个大型建筑，当客户认为是高层楼宇就会倒塌，并且你们这个楼宇也是高层建筑，所以他就会有倒塌的安全风险，不管你用什么样的方法来证明其不会倒塌的安全性时，客户就是怀疑它会倒塌。此处只是为了举例，让你明白如何消除具有类似顾虑的客户。

那么对于这类型的产品销售，当你遇到类似客户时，你首先要确定的是，对方是否还具有消费你们产品的欲望，即对方是否是你的目标客户；其次再询问对方一般遇到比如：地震、台风、海啸，以及装修施工安全事故等安全问题时，对方在高层楼宇里是怎么开展安全事故救援措施的；然后你就介绍你们这种产品是怎么帮助客户准备好相应的安全逃生、救援工具以及相关措施，从而就比较会从安全事故发生的角度来消除客户的顾虑，由此达成客户的交易行为。

类似的产品安全隐患性担忧，一般情况下就是先从产品自身的安全质量方面介绍，然后从产品的风险防范措施，以及安全事故发生后的救援措施等方面来消除客户担忧安全隐患的顾虑。