《非暴力沟通》笔记2

听到不中听的话的四种选择：1．责备自己2．指责他人3．体会自己的感受和需要4．体会他人的感受和需要

我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。