产品经理之路(一)初试

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互联网产品大致流程

1. 市场分析

市场机会、商业价值

1. 需求调研

需求采集、需求分析

1. 产品打造

产品规划、交互设计

1. 产品运营

数据跟踪、运营反馈

1. 持续迭代

版本规划、产品改进

互联网产品成员

项目经理、设计团队、研发团队、测试团队、运营团队、产品经理

产品经理与项目经理区别

产品经理主要靠想负责做正确的事，提出正确的方法和方式，全程跟进保证按预先构思的方式和方法前进。

提出产品规划、构思产品盈利方式、设计交互流程等方式

项目经理主要负责把事情做正确，组织研发团队根据产品提出的需求，完成对产品的开发工作，并保证所有功能正常使用。

工作内容1（市场调研与分析）

1.市场需求

与潜在用户交流尝试获获取需求

明确存在于该机会中的目标用户群体和特征（年龄、收入、性别、心理特征等）

与直接面对客户的一线同时交流

获取、分析、评估用户的需求

需求收集

​ 需求分析评估

• 是否迫切
• 是否强烈
• 是否高频

2..分析竞争情况

市场报告、行业文章、使用竞争对手的产品

3.自身资源与满足用户需求的匹配程度

技术资源（是否有技储备）

• 是否存在技术资源
• 是否需要技术预研

市场资源（媒体资源、推广渠道、公关资源等）

运营资源（现有软对能否支撑可能发生的用户需求与相应的其他需求）

4.该阶段目标

发现创新产品的机会

改进现有产品的机会

5.该阶段需要输出的文档

商业需求文档BRD（给产品、运营、研发、管理层看，讲清楚为什么有这个需求、需求的边界、商业目标、所需资源）

市场需求文档MRD（给产品、运营、研发等运营时间来看的，如何实现，什么时间实现需求、实现需求获取什么结果）

工作内容2（产品的规划定义-市场调研后的产品抽象与结果）

产品规划

1.产品远景：团队为之努力的方向

2.目标市场

互联网产品主要针对目标用户群体与群体关联的位置。如一级市场、二级市场

3.竞品分析

供团队人员思考

4.产品功能与详细描述

5.产品功能的优先级

6.产品的用例（便于团队人员理解）

7.性能要求

最大并发量、同时在线人数峰值、峰值系统响应时间、百度的响应时间

8.其他部门支持需求

运营、技术、销售

产品设计

1.明确产品调性（如app启动画面）

2.用户体验设计（UED）

• 交互设计

• 用户体验设计

• 用户界面设计（基于调性、交互设计、用户体验设计）

• 前端开发工程

  需求>用户体验>交互>UI

输出文档

1.产品信息架构图

2.产品原型图

3.产品需求文档（PRD）

工作内容3（研发过程中项目管理）

1.与各团队有效沟通

• 协作各方确保各方按既定目标前进
• 确定产品基本时间节点
• 产品研发过程中，与项目经理协作，跟踪产品开发进度
• 与高层沟通，汇报产品研发遇到的问题、进度、困难、协调资源
• 及时与各团队汇报产品进度，确保信息对等。

2.需求管理

• 新需求
• 变更需求

3.阶段目标

• 产品测试并验收完成

工作内容4（产品宣讲）

1.为什么要产品宣讲

​ 前期产品立项、市场分析、需求等。根据产品实际情况会适时在向团队其他成员内部宣讲

2.主要的选举对象包括

客服、市场、销售、运营、客户、等

3.宣讲的目的

• 内部培训，让团队了解产品特性与调性
• 获得认可
• 统一愿景
• 获取信任与支持

4.产品宣讲对不同部门的意义与作用

• 客服：有利于客服更好组织与理解接下来工作，包括客服问答等处理流程
• 市场：有利于市场人员更为提前的准备的推广战略战术、如何包装产品等
• 销售：有利于销售人员提前和现有客户沟通，做好销售预热准备
• 运营：有利于运营人员更好的参与到产品中来，提前了解产品功能，减少后期沟通障碍与成本

5.产品宣讲方式

• 产品内部推荐会

  前景预测、产品演示、产品试用

• 注意控制

  气氛、引导（其他部门可理解的语言）

6.产品宣讲的目的

• 获取认可与支持
• 帮助其它团队更好的理解产品
• 协助其他团队更好、更快、更协调的围绕产品展开工作

工作内容5（市场推广协助）

1.对产品的宣传资料把关

• 包括：网站、移动应用、公关资料、印刷品等
• 目的：确保产品的调性与产品描述的一致性（拿捏、建议别人，不可干涉他人工作）

2.主要针对

• 市场、公关、运营、销售

3.案例

• 有滋有味O2O >> 指尖上的成都>> 为吃货耍货而生

工作内容6（产品推出后的管理与迭代）

1.主要工作内容

• 运营数据整理分析
• 升入一线体验产品（走入客户、用户）
• 关注用户需求反馈
• 保持各部门保持协调沟通
• 新版本的迭代和优化