看牙记

今天去医院复查被摔坏的门牙，医生就是上次给我做根管治疗的医生，感觉特别温柔问了我一些情况，我感觉和最开始门牙相比怪怪的感觉，不过比起最开始解开绷带碰不得，现在似乎可以借助旁边牙齿咬玉米了，医生马上说外力受损后做了根管治疗后不可能和开始正常牙齿一样了，以后不要咬玉米啦，我尴尬回答:看来以后门牙只能是个配相的，问什么时候需要做牙冠，医生建议外伤造成的再过3-6个月观察一下。

3.28日受伤一周去急诊复查，当时医生不知道是不是忘记给我门诊病历，我报意外保险时缺那天门诊病历，于是今天正好去急诊问能否补开，门口护士问我当时谁给我看的牙齿，才发现那个是实习规培生（那个小姐姐当时态度也很好），他们说不清楚那个医生去了哪里，于是我问能否补开，她说医院换了系统又不清楚这个医生去了哪里，需要那个医生签字，就不了了之我补开门诊病历的需求，我又问了前台另一个小姐姐，她还是很友好给我查到了当天门诊病例，却告诉我不能打印（不知道什么理由）。

于是我准备离开医院时看到一楼问询处，马上和其中一位护士小姐姐说明了我的情况，那个小姐姐人特别好，带我去一楼缴费处看看能不能把那个医生现在去的科室找到，还给我打了发票。不过还是不清楚那个管培生现在的去向，于是告诉我还可以去医生十楼找医疗科还是啥科室。看到这个护士小姐姐感慨人与人差距还是有的，医院是可以给病人好的服务、贴心的服务，主要是对病人的尊重，看每个人的服务态度和服务意识啊。

到了十楼，一开电梯门迎接我的是一位保安大哥，态度特别友好，马上安排我进一个有空调的接待室，然后去请示人过来，还不停告诉我:美女你不要着急，这个是按照流程一项一项的来，期间一会又问我，美女你觉得空调冷吗，冷的话可以调高点。你如果口干的话桌上有水，等下就有人过来，不要着急啊。心想医院有这样贴心的保安大哥真是医院的福气，表达感谢之情保安大哥还特别客气这就是他每天工作。

过了一会儿来了一个工作人员我把情况和他说明，需要打印3.28门诊病历，我需要有哪些程序，怎么才可以找到那个医生，一楼服务大厅工作人员让我来咨询他们，说他们可能有办法，他说马上去联系，过了十来分钟，一楼急诊科那个护士来到十楼一脸烦躁不满，口中不停抱怨“你什么意思，我刚刚还在给你想办法联系那个医生主管老师，结果出来就没看到你了，你竟然跑到这里来”，我马上“我想请问你什么意思这种态度，你当时有和我说流程吗，有告诉我让我等待你吗，我也是去一楼大厅咨询一个很好姐姐，她还帮我一楼收费处咨询也没有解决，于是她告诉我来十楼可能会帮到我，我到这里来对你有什么影响不成，我们是病人怎么清楚你们医院流程，你发什么火…”，旁边工作人员笑着说没事，于是那个态度恶劣护士带着我又去了一楼。

看到她一脸不悦，我也不清楚啥情况估计是来10楼这个医疗科是不是投诉她的意思（我本身根本不知道，后来回想保安态度工作人员态度可能是这么回事，也要为现在医院这一项服务点赞），电梯里看到护士吗表情内心真想怼她，想想算了我陈述事实就行了，毕竟我是解决我的问题即可，到了一楼这个护士她又跑去责备一楼服务台的人，他们为什么告诉我去10楼，又不问问她，她真是好笑开始我在急诊科呆了好几分钟都没怎么搭理我怪别人，本身就是她的工作没做。离开时我回头微笑小声:谢谢你们，不是你们的问题。

接着我又去到急诊科，那个女护士还是一脸不痛快，前台另一个小姐姐给我打印病历，她马上走开时回头一脸不满:现在我进去找那个医生的主管老师过来给你签字，我现在提前告知你啊，我心想你要这样不就好了，否则哪来后面这么多事，开始不作为不理睬，结果去了10楼后还不是又要处理这个事情，本身为患者打印病历就是医院的义务，结束时那个护士还啰里八嗦几句，走前我有理有据回怼了她一句，整个过程我客观理性表达，结束时反驳了她一嘴真痛快。

人这一生好的态度好好说话不一定带来好运，但是不会带来麻烦，我相信好人有好报，恶人自有恶人磨