《刘润:5分钟商学院》流量

概念

零售的基本逻辑，是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户，要为此付出去的基本价格。

举个例子:比如一个卖鞋子的店，月租金为10万，除以他这一个月预计有可能到店的人流，比如说5000个人，那么获得每一个潜在客户的流量成本就是20元。

再比如我们在网上买东西，最开始的时候，在网上买东西的人很多，但是卖东西的人不多，假如我们去搜一件东西，可能只会出来四五家，对于这个商家来说，他获得这一批流量的成本，几乎为零，因为这些潜在客户是通过搜索获得的。

可是当这一批店家，真的赚到钱之后，就会有很多人也到网上去开店。今天我们去网上再去搜一件东西的时候，可能会有几十页甚至几百页。如果你是一家新开的店，没有流量也没有信用，别人一搜，你可能排在三五十页之后，几乎不会有生意，你想要有生意怎么办呢？花钱去买那个竞价排名的广告位，所以一个人买了广告，居然还有钱赚，那就会有人出更高的价格，最终高到什么时候为止呢？它一定会高到这个商品的成本价，加上广告的费用，几乎要等于零售价。线上的广告，这个时候将会成为流量成本的主体，最终趋于跟线下获得一个潜在客户的成本，几乎一样。

那现在我们做生意该如何获取低成本的流量呢？

在这个快速发展的时代，流量来源再也不是开一家店而已，也绝不是把线下的店搬到网上那么容易，有很多方式：比如说社群，比如说自媒体电商，比如说通过直播来销售，比如说通过口碑获得更多新客户，比如说通过和老客户的互动产生重复购买，比如说到3456线城市租金低的地方去开店。

所以，用流量的逻辑来统一所有的零售方式，并且懂得计算每一种流量来源的流量成本，将是所有企业的基本功。先进的零售商业模式就是你做完一大堆的计算之后，找到了一种最便宜的方式。