读书笔记：需求（3）

产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵

• 产品发布每错过一个月的时间，就等于给了市场一个转移的机会，给了竞争对手一个先发制人的机会，给了技术一个改变的机会，给了客户偏好一个转向的机会。
• 产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式，以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。
• 发布，是需求的阿喀琉斯之踵。新产品投放市场、非营利组织正式开张、政府项目或教育行动启动等，都属于发布。所有的发布活动，其目的都是锦上添花甚至改变不完美的现实。然而，绝大多数的发布活动都以失败告终，而现实却毫发未损：新产品没人买；非营利组织达不到原先理想的目标；政府项目帮助不到本应帮助的人；教育行动如对牛弹琴。发布团队希望引发并满足的需求往往得不到落实。
• 收集数据的目的，并不是制造消极或绝望的气氛，而是要鼓励产品发布团队的成员，用现实的眼光去审视面前的障碍。其目的是，通过系统化的方法，将阿喀琉斯之踵转化成为秘密武器，在工作过程中的每一个步骤来提高成功的概率；其目的是，培养“灾难想象”（imagination ofdisaster）进而设计出一整套高效的反灾难行动。
• 请尝试一下这噩梦般的练习：想象灾难来临。问自己，为什么失败了，将所有可能的原因全部列出来。之后，尽你所能避免这些错误的发生。绝大多数产品发布的失败，都是因为自身存在的问题伤了自己。也就是说，如果你愿意擦亮眼睛，看清那些“企图阴谋破坏”下一次产品发布的力量，你很可能会发现，最强大的力量往往就抓在你自己手中。
• 伟大的需求创造者在计划产品发布活动时，总会无情地对一系列关键元素进行优先级排序，并据此投入资源。在其他地方，他们总会十分有创意地进行循环利用、重新改造，以节约资金、时间和人力。
• 我们的行为总是建立在一种假设上，那就是：客户及他们的行为是理性的。但事实上，那些柔软而模糊的元素——情感、冲动、欲望、品位、美学，恰恰真正区分开了赢家与那些与成功仅有毫厘之差的竞争对手。将产品发布活动进行情感化处理，能把本身“很好”的东西升华到“魔力”的程度。

产品组合：持续创造强劲的新需求

• 伟大的需求创造者想到的永远不是赌局，而是质量。创造需求就是创造“系统”。
• 发布的不断成功，与经济形势、技术水平，甚至产品的类型全部无关。成功，只会回到那些懂得构建起需求创造“系统”的人身边。
• 高质量点子的最大数目×最大选择度＝最佳机会

评价潜在产品的指标

1.客户的即时价值——首次使用时解决某个问题或创造价值；
2.病毒式接纳——具有拉力，而不是推力，不需要直接的销售力量；
3.尽量少的IT投入，没有一种是完美的。托管SaaS［“软件即服务”］最好；
4.简单、直觉式的用户体验——无需培训即可使用；
5.个性化用户体验——可定制；
6.基于应用或使用模板的简易配置；
7.背景意识——能根据地点、人群、偏好、设备等等进行调整。
（这些指标的精确和明晰程度，与巴菲特那简明而强有力的投资指标有些相似之处。巴菲特的投资前提是：一家公司a.1块钱卖一件产品，b.1分钱成本，c.该产品的需求能永久延续，d.该产品周围有强大的壁垒围护，e.拥有优秀的管理团队。）

• 如果能针对提高产品组合的质量，精心挑选出最具潜力的几款产品并给予充分的支持，并专注于发展出一种思维模式、一种文化和一个系统，那么所有这些雄心勃勃的需求创造者就都可以反“高曼法则”而行之，创造出强大的新需求。

科技发展与需求的未来

• 科技创新正是创造需求的根基。
• 需求创造的过程中，背后永远有许多看不见的因素在起作用。但是，最强有力的一类因素，就是引发新型产业发展的科学发现，同时还创造出了新产品需求以及高收入工作机会。