8. 「网易蜗牛读书」竞品分析报告

背景

你是多看阅读的产品经理，最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里，让你去做分析。
目标：对 网易蜗牛读书 进行竞品调研，并完成竞品分析报告。
提示：
竞品分析报告的必备要素：产品业务形态、产品功能架构、迭代路线、关键运营点。

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报告简述

• 产品：网易蜗牛读书
• 版本：1.6.1（iOS）
• 系统版本：iOS 11.4
• 要求：明确调研目的，调研此应用并输出分析报告
• 更新日期：2018/7/5

一、调研目的

调研竞品网易蜗牛读书APP，总结其产品特点。

二、产品背景分析

1、产品一句话描述

网易蜗牛读书是一款按时间付费、包含优质书籍及高质量书评内容的阅读APP。

2、亮点

主打“每天免费阅读1小时，期间可自由选书阅读”。

3、用户年龄段分布

30岁左右的白领职业阶层、20岁出头的在校大学生属于其主要用户群体。另外，本应用属于强运营驱动类型，运营人员、以及产生内容的头部KOL同样是重要的用户群体之一。

4、用户/场景/需求

网易蜗牛读书满足了以下五条主要用户场景需求：

• 严选：用户在资讯繁杂、支配时间有限的场合下，对于优质、有价值的书籍的预筛选需求。
• 联动：用户对网易系品牌的信赖，希望看到更多网易系内容联动发布的需求。
• 记录：用户在阅读过程中有感而发时，对于记录的便捷性、美观性的需求。
• 交流：用户在阅读后，与其他用户进行意见交换，收集其他用户反馈信息的需求。
• 权益：用户希望根据自身支付能力，购买不同形式的阅读权益，也希望有免费的阅读机会，对平台的书籍进行体验阅读。

三、产品业务形态

图：业务形态/业务逻辑

1、用户角色：领读人/专职创作者，以及普通读者。

• 对于领读人/专职创作者，使用网易蜗牛读书的时候更侧重于发表书评这个目的。
• 对于普通读者，使用网易蜗牛读书的目的更多元化——可以做最本质的读书行为，也可以浏览领读板块内其他用户的优秀书评内容，与用户其他用户进行赞评转的社交互动，以及自行撰写发表书评。

2、业务及数据流动路径

• 用户发表的书评直接与平台的阅读书籍板块关联起来，从阅读的书籍内可以找到对应该书籍的书评，从书评也可以直接到达相应的书籍进行阅读。
• 优秀书评可选送至领读板块进行推荐展示。
• 从领读板块可直接开始阅读书籍内容。

四、产品功能结构

图：功能结构

1. 阅读、写书评两项功能点从应用内三个主要模块“领读”、“分类”、“书桌”均能进入，说明其对于应用是非常重要的两项功能。

2. 写书评功能是本应用的核心功能之一，从功能结构可以看出其编辑能力十分强大，可添加元素种类丰富，并且在PC端、移动端均能同步编辑。

3. 阅读功能给予用户操作的选项很丰富，除了字体、亮度等常规设置项，还支持实时点选书中文句，调出包括标注旁批，提问，查词典翻译，即时分享等功能，让用户在阅读过程中的操作性大大加强。

4. 对于分类功能，本应用采用了两种形式展现类别：给予大型出版机构专门的子类别（如“上海译文”、 “果麦”），让其出版的书籍可以直接发布在子类别上；对于常规的类别，平台做了抽象与重包装，如在常规的“文艺/传记/影视/科幻”等传统分类的基础上，增加“精进/非虚构/科普”等自定义类别，体现出应用对于选书分类的环节是经过严格判断和有独到标准的。

5. 社交功能：从整体来看，应用也赋予了用户较多的社交选项，例如针对推荐的书评，用户除了赞评转操作，也可以选择“不喜欢”，从而自行调整领读功能后续展现的内容。用户还可选择“找人共读”。

五、产品迭代路线/关键运营点/用户增长曲线

注：由于iOS数据源获取成本过高，下文基于网易蜗牛读书安卓版的统计数据及版本迭代内容进行分析。

图：下载量增长曲线及关键运营事件

解读：
（1）探索期：网易蜗牛读书自2017/2/27上线后，平均每3个月新增100万用户，在此期间经历了1.0.0至1.3.1的版本迭代，这个期间的版本更迭主要是新增功能及重大更新，如领读、书桌、分类这几个主模块以及里面的榜单、书评、问答功能都是这个时期内诞生及进行重要改版。

• 1.0.0 ~ 1.0.2：产品正式上线及问题修复，无新增功能。
• 1.1.0 ~ 1.1.4：重要板块如“领读”、“写书评”、“书桌”、“分类”均得到更新，进行内容补强，引入知名出版机构并设置专区。
• 1.2.0 ~ 1.2.2：上线“问答”，优化阅读体验。
• 1.3.0 ~ 1.3.1：新增应用内货币“蜗牛壳”及配套消费机制，优化个人页、评论、图书展示。

（2）增长期：1.4.0版本更新后，应用板块已定型，这个时期主要是围绕核心的“阅读”“写书评”继续进行功能点迭代，对于其他功能以优化改版为主。这个时期每1.5个月新增100万用户，比起步期速度提升了一倍，进入了提速增长阶段。

• 1.4.0 ~ 1.4.1：新增钱包充值及购书机制，领读个性化推荐，蜗牛境界分。
• 1.5.0 ~ 1.5.3：编辑器改版，书评支持音视频内容，优化书籍详情页、词典查询、购买流程等。
• 1.6.0 ~ 1.6.1：新增记事本模式、共度功能，优化分类榜单、专题页面、关注领读人方式、分享方式等。

（3）补充观察：

• 从1.2.0版本开始，含重要功能更新的版本更迭间隔平均为1.5个月，节奏均匀。
• 每次大版本、部分具有重大功能更新的小版本发布后会明显拉起一段时间的下载量。说明更新内容符合用户预期需求。
• 关键运营事件主要表现形式为“积极拓展实体读书馆线下场景，以线下实体渠道为获取及维系用户的新触点”。

六、总结

网易蜗牛阅读采用了特别的“按时间付费”阅读形式，结合精品内容矩阵，在线上阅读领域打造出具有高识别度的产品形态。其突出特性如下：

1. 图书馆式借阅体验：与传统电子书按本订购，免费试读部分章节的阅读模式不同，用户在拥有“有效阅读时长”的前提下，可享有对平台上任意书籍的全本“借阅权”。
2. 弹性化的消费模式：用户每天免费领取1小时阅读时长，使用完毕后可通过付费继续购买阅读时长。除了消费阅读时长，也可通过付费获取特定电子书的终身阅读权，甚至使用“共读”方式，获取应用货币“蜗牛壳”来购买电子书。用户可根据自身支付能力，在平台选择其中一种方式进行阅读。
3. 精品内容矩阵：首先，精选引入书籍；其次，发展领读者，让他们围绕书籍产出有深度的书评；最后，结合网易系应用（如网易云阅读，网易看客专栏等）的既有内容产生形式多样的文章并引入领读板块。持续运营这三方面内容组成的矩阵，打造出具有社会人文气息的领读社区，吸引用户持续浏览并互相发生联系。
4. 操作便捷的阅读配套工具：阅读中可随时根据正文内容提问，查词典翻译，即时分享；写书评时可插入形式多样的素材，即使移动端也能便捷操作，这两个工具加强了阅读体验。