什么是故事,看了你就马上可以讲一个自己的故事
你应该抓住客户计划购买牙膏的机会卖出更多的牙膏。尽管牙医建议三个月更换一次牙膏,但是现在客户都是每六个月才买一次牙刷。不过,你的客户每月两个月都会来这里买一次牙膏,这样你就有机会告诉他们如何进行口腔护理。此外,如果你把牙刷和牙膏进行搭配销售,你的很多客户就会购买牙刷。因此,牙刷可以提高你的零售利润。牙膏的平均利润率只有X%,但是牙刷的利润率通常是其两倍。因此,与牙膏搭配销售时,牙刷的销售额飞速增长。自从二月份进行搭配销售以来,牙刷的销售额比周三增长了22%,销售额增加了YY万美元。这是今年但目前为止,牙刷销售最好的一个月,比圣诞节的销售都高!
首先这段话你们觉得是不是一段销售故事呢?我告诉大家其实这个不是,怎么来判断故事和叙述的区别呢?其实故事有六大特征:1、时间;2、地点;3、人物;4、问题;5、目标;6、事件。如果你能在叙述中找到这些元素,意味着你读的是一个故事。可能不一定是好故事,但无疑就是故事!
通过故事的六大特征,我们回顾上面的叙述,文章提到二月份以及圣诞节,但却没有具体讲述这两个时间。文中没有出现地点。人物也不清晰,有时出现“你”,有时出现又是客户,来回反复。问题是当前的销售实践,目标很明显就是卖家的混合行为。该文章满足其中的两个特征,并且在其余四个特征上含糊不清。这篇文章是最有说服力的销售说辞。但这不是一则故事。
6年前(时间),我一直在微信上(地点)关注一个胖子,他叫罗振宇(人物),每天他准时会在公众号罗辑思维做一件事,就是用60秒来讲述一个故事,他坚持了很久我也无脑追随着一天不落,后来还一直被他骗入了得到开始和很多人一起开始了付费的学习。最苦恼的我开始发现我越学习越开始知识焦虑了(问题)。特别在18年,看了吴军老师的《智能时代》感觉自己随时随刻都会被这个时代所淘汰。然后我利用周末时间开始和各行各业的人开始交流发现他们都有一样的焦虑。而且越交流大家就越焦虑(目标:解决知识焦虑)。这时公司一个大项目占用了我大量的时间,就是恒大广州酒店筹备开业,需要培训30多位总经理和总监。这个业务让我整整忙了两个多月(事件)。后来静下心来想想这两个月来比我关注罗胖四五年里还要充实,学习到的也更实用。后来我学会了如何专注于所有实实在在的事物,并时刻提醒自己为什么会在这里,我可以用好哪些资源把当下做好。我发现拥有了当下,我焦虑就不再有,因此也不会再过多的胡思乱想,也就更加专注过好当下。
这是我成长的一个故事,许多人认为讲故事的才能是与生俱来的,因而你永远都学不会。其实讲故事与任何其他技能一样,例如演奏音乐。有些人是天生的音乐家,但如果你不说音乐天才,花几个月时间来学习吉他,你也能学会弹奏几首歌。
开始行动 开始行动