三好一改 2020年5月20日 1720期

1好：市场反馈

        今次对某个区域进行了地毯式拜访，对目标客户进行一个一个走访，记录客户信息，了解客户需求。通过走访店面，客户分为两类，一类是本地品牌店，一类是加盟店。本地品牌店都是自己炒料，保持原有的特色；加盟店都是总部的底料，店面没有权限更换底料。有做的比较好的本地品牌店，也有几家店面，不光自己店里用料，还向其他店面售卖底料，生意做的很不错。

        基于市场的反馈，我们在这样的区域几乎没有机会。对于我们的定位来说，我们的产品不适合一个一个店面拜访的模式，这样寻找市场机会。我们的核心应该是为客户定制口味，目标客户应该是餐饮公司，为餐饮公司立项、做口味优化。

        从另一个方面来说，我们要从店面的非核心产品入手，这样成交的机会大一些。还与对方没有建立信任，就要替换对方核心的产品，面临着很大的市场挑战。拜访前对市场的有效分析，会让销售工作事半功倍。

2好：企业核心是什么

        今次与研发同事沟通，他说，公司对于产品配方看管的非常严格，他是研发工程师，都没有产品配方。我说：如果要为客户做口味调试，你怎么办呢？他说：让管理库房的人员把原材料配好，他来操作就行。产品的口味调试又增加了一个环节，工作效率大打折扣。研发都无法掌握产品配方，怎么能够为客户做好口味调试呢？

      企业的核心是什么呢？作为大众产品的企业，配方不是企业的核心。守着配方做不出好产品，不能产生价值，配方就是一堆废纸。信息化透明的今天，配方随处可见，把配方当做企业的核心，这样的思路必须改变。

        企业的核心是什么？是人，是团队，一群积极上进，脚踏实地，勇于承担，开拓进取，具有创新精神的一群人。只有这样了团队，才是企业的核心。企业的机制一定是围绕激发团队的积极性展开，这才是企业的核心。

3好：言而有信

        今次上司说，要跟我和研发一起走访市场，了解市场的情况。当上司这样说时，我心里就想，又是只是说说而已，不可能下市场的。按照原有的计划，我们先下来拜访市场，上司随后下来。当研发向上司询问什么时候下市场时，上司说自己很忙，没有时间下市场。类似的话上司说了N遍了，每次都是临时有事，逐渐的在这方面对上司没有期望，也就没有了信任。

      在职场中，建立信任需要很长时间，信任的丧失就是一些说到做不到的行为构成的。当我们在表达时，一定要清楚自己说到是否能够做到，如果做不到就不要说，说了就要做到（除非有非常特殊的情况）。

      言而有信是现在合作的基石。最近与一家互联网公司合作，跟对方的沟通非常顺畅，合作达成产品发货对方打款一系列很顺利，有顺畅的沟通我们连协议都没有签，如果对方违约，我们是一点办法都没有的。正因为双方都有信任，才让合作的效率更高，大家沟通的焦点在如何为客户做好服务，而不是纠结一些合同的点。

      信任是基础，也是在行业里建立口碑的基础。这个互联网公司值得我们学习。

1改：通过与研发的沟通，对企业越来越了解，下一步的工作如何开展，要做出一定的调整，不让时间浪费。

今天已完成，明天继续坚持。