又一次不爽的网购经历

自从上次网购洗护养发海外代购的一款产品，弄了个不痛快！打了半月嘴官司，结果以退款告终后。

有好久不再接触它了，在不多的网购经历中，实在没有太好的印象，就怕再次不小心踩坑，故一直喜欢实体店购，虽比网上贵点，但那种看得见摸得着的踏实感会令我心安。

这次只所以又动了网购的念头，是因为要买补发际线的一款深棕色盒装粉产品，辛苦我脚板子走了几家实体店均失望而归。

这款产品以前买过，感觉价格、使用效果都还可以，就留下原包装盒当再购样品，为的是加购时不再费功夫去搜。当时价格是30+元两盒，零头我记不太清了。

这次原封不动输进去，产品表述的还是拍一发二，与上次买的无什么差异，因此没多想就直接下单，付款38.2元，

这次到货时间也正常，心里还想可别再碰到那次不愉快的倒霉事。

拿到快递后，在驿站顺便打开，感觉有点不对，说的是拍一发二，我却只见到一盒，只是有点奇怪的是在这一个包装中多出一款简易粗糙的发卡，我还以为是商家促销增的礼品呢，按照我的习惯，本来是要把快递盒扔掉的，转念一想先不忙着扔，回家仔细核对后问问商家到底怎么回事。

我调出原来的购物货号，忽然看到“海外代购”字样，一下子就懵了，怀疑踩坑的事是不是又要遇到！不放心就直接联系客服。

果不其然，联系上后，我还很客气地问“为什么明明上面标明的是拍一发二，怎么我才收到一份？客服人员虽然态度温和，说的话却不容置疑“是的呀！不是还有一款发卡吗”？“这拍一发二是这么理解的”？我接着问。

“对呀，这样算下来不是两件吗”？

这会儿我有顶耐不住了，明确指出“你们这是偷换概念，忽悠消费者”。

“没有呀！这难道不是发了两件吗”？

“我此前买过，也是一模一样的表述，却真真切切收到了两件，就是因为有了不错的印象，才在你们这里当了回头客，没想到你们这样不地道，无厘头加价，蒙骗顾客”！

客服人员除了软软的话语，实质性回答一点不让步“这是品牌的公开定价，根本不存在抬高价格的问题，是你之前没有好好看清楚吧”！

我一股脑儿一连串发问，人家却万变不离其宗“我们明码标价一直就是这样啊”！

等我把心中的郁气发泄完毕，明确告诉她两点“一、不会再回购，我不允许自己两次踏入同一条错误的河；二、我可以向消协投诉你们变相欺诈”。我虽这么说，心里想为这么点事，几十元钱和他们费这么大功夫不值当。不再来购却是从心里下了决心的。

后来那名售后客服一个劲地赔不是，连说几个递进句“对不起！对不起！……”

可能是因为我说要投诉他们，怕造成不好的影响，她最后没忘补上一句“我们可以返你2元钱红包，表示歉意”！

我没有接受，难道我费了十几分钟时间就为争他那2元道歉红包吗？

最后我严词告诉她，“之所以反馈给你们意见，是从情绪上反对像你们这种无故虚定高价行为，也为维护消费者的合法权益，更为支持网上消费的公平合理加大一点呼声，希望网络商家和管理机构携手共建环境和谐，价格公平的线上购物平台。