【管理咨询】谈谈降本增效

这段时间，在和很多老板聊天时，我们都不约而同聊到了一个话题：降本增效。

的确，面对存量市场的恶性竞争，降本增效是未来企业的主旋律。 那么，降本增效，究竟是降什么本，增什么效呢？ 我把我的一些思考分享给你。希望对你有启发。

提到降本增效，很多企业首先想到的是：裁员。实际上，裁员取决于人力成本的结构，如果企业是重资产，裁员没用。如果以人力为主，那么人力是最大的成本。所以，要综合维度去考虑，从成本结构，到业务流，到现金流，要做全面的评估。如果你账上真的没有钱了，现金流只有3个月了，那你为了活下去，适当的裁员是对的。但是，如果你的账上的钱能够支撑你6~12个月，那你还是有很多机会的。此时，裁员就不是降低成本的唯一方法了。你可以砍掉不赚钱的产品线，可以降低各种各样的成本，但最好不要裁员。因为一旦裁员，整个公司人心惶惶，大家没有安全感，就会躺平。最后，结果就是，留下来的员工效率在不断地下降，服务客户的品质也在下降，导致客户的满意度在降低，从而产生了更大的成本。人力是资本，而不是成本。降低成本，裁员绝不是企业的首选。

有些企业主说，我不裁员，我削减开支。他们把降本等同于削减开支，想尽办法省钱。 但他们的节省，是以牺牲员工利益为基础的。 比如，削减员工的福利，克扣员工的年终奖，砍掉假期，取消班车，取消食堂……最后，把员工得罪光了，效益更提不上来了。

实际上，企业最应该降低的，是公司里的这3个隐性成本：

第一个，沟通成本。由于信息不对称，导致了猜疑的产生，每个人都觉得自己是对的，别人是错的。所以，我们经常看见，领导做了一个决策，开会反反复复沟通无数遍，依然落不了地，中间浪费了大量的成本。 而且“部门墙”的存在，也让沟通产生大量的成本。

第二个，决策成本。决策失误，带来的损失是尤其大的。些年，我亲眼看到好些企业因为决策失误而折戟疆场，最后落了个灰头土脸。 怎么提高做决策的成功率？简单地说，就是听大多数人的声音，和少数人讨论，最后一个人拍板做决策。

第三个，沉没成本。公司里的沉没成本，首先体现在用错人上，一旦用错了人，往往会造成难以挽回的损失，尤其是用错了伪高管，那损失就更大了。

其次是，瞎折腾业务。创新业务需要试错，试错就一定会产生成本。因此，要学会收敛，这样才能专注在最能创造价值的点上，实现效益最大化。 看得见的都是小钱，看不见的才是大钱。企业真正想把成本降下来，要降看得见的成本，更重要的是降看不见的成本。