我们其实都是服务人员
美好的周五,被这样一个摊位所影响心情。但是经历的事情多了,发现内耗并没有任何作用,与其内耗还是不如关我什么事情,你能影响得了我多少事情,开心开开心心
事情是这样的,妞妞和小朋友在这个摊位前看电视,看着看着便坐在了板凳上。坐下还没有十秒钟就听见服务员年龄稍微大点的一个大姐说小朋友,你是这的会员吗?你的家长呢?我就离妞妞大概两米的距离,听着。后来他们又开始在那看电视,前面的几排小板凳排排坐,我就给妞妞和小朋友说,你坐在小板凳上看吧!刚坐下,结果不超过十秒。哪位大姐又开始说小朋友,你有会员吗?有会员才可以在这里玩呀!
嘿,我就有点气不过了。但是我仍然不搭理
到第三次的时候,两个小朋友坐在那里没有动桌上的任何东西,这个大姐仍然说了一句,小朋友有会员才可以在这里玩呀!然后我就跑过去跟大姐理论,孩子们也没有动桌上的任何东西呀?我们坐在这里看电视也不行吗?大姐立马推销东西啊,我们这里有一个九块九的体验包,你可以给孩子买一个。
我勒个去,这还没开始坐那看电视呢,就开始推销东西。大姐只是笑着重复一句话,哎呀,这是公司规定的,有会员才能坐在这里。我说孩子们坐到这里,是不是可以给你们增加人气,吸引更多的孩子呢?哎呀,我们都相互理解。
我抱着妞妞,还有妞妞的小朋友,我们就离开了,我搭理你呢?
你的顾客连一个良好的体验都没有,你还想让人家在那里充会员,为的是啥?
我们需要怎么理解呢?作为服务人员来说,难道一个学校带着孩子去试课的时候必须交钱吗?难道说人家一些体验店你必须交钱才可以动人家东西吗?我感觉这些性质是一样的吧,没有什么区别!人家都还不知道东西好坏呢,你就先让人家掏钱,这不好吧?大家说呢~
总而言之呀,不要内耗,碰见这样子的方式,我们就离开那里。冷冷清清的,没有人,你看你那里多干净,多安静
哼(ノ=Д=)ノ┻━┻