七天无理可退货，现金券却打水漂啦。。。

日前，在一家电商平台给自己购了一件美美的裙子～

结算时，使用了平台的一张优惠券，抵扣后再支付余下的价款，还包邮呢 ~觉得还是挺划算的，应该为自己的精明消费点个赞先！

美美的心情等着美美的裙子啰～

三天后，，接到快递小哥的电话，唉妈！还是顺丰的！给电商平台点个赞！

收到美美的裙子一试，啊噢！！足足大了一个圈，我说这细腰啊，有时还真麻烦，关键时候让人失望啊~~~~~（也可能我自己量错了，汗。。。）

算了，不适合自己就不要勉强啦，美美的心情并没有受到太多影响。

因为，我没有后顾之忧～

《网络购物商品七日无理由退货暂行办法》自2017年3月15日正式实施啦，不喜欢不合适就退吧！

突然感觉国家真好！做中国的消费者真幸福！可以如此任性！

申请售后 --- 通过审核 --- 退回裙子 --- 商家签收 ---退款到账---

一切都是按程序走完了，不过，还差一个，我的优惠券哪去了啊？

客服，求助客服MM～

一个、两二、三个……

由于在线联线失败，一共联系了三个客服，得到的结论回复是：”不好意思！按照我们公司规定，现金券只作为一次性使用，发生退款退货时是不可以返还的。”

顿时，被愣住了！

《网络购物商品七日无理由退货暂行办法》自2017年3月15日正式实实施，该办法第十五条明确规定：“消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的，可以从其约定。”

《网络交易管理办法》第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。

出于工作的敏感性，特意找到了该电商平台的一些规定，找到如下信息：

中消协将今年的消费维权年主题确定为“网络诚信消费无忧”，就是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

电商这些格式条款是否属违反公平原则，是否侵犯了消费者的权益呢？

欢迎各界人士探讨～

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